BC.Game Casino - Der er problemer med spillerens indbetaling, og der er ikke modtaget noget svar.

Jeg indbetalte 3680 rupees på denne hjemmeside. Jeg havde indtastet 3600 rupees, der skulle indbetales på siden. Jeg sendte ved et uheld 80 rupees mere. På grund af dette blev min indbetaling ikke registreret. Jeg oprettede en supportsag, men de svarede mig slet ikke. Jeg har også uploadet alle de nødvendige oplysninger. Hjælp mig venligst.

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Kære SueHueloc,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med BC.Game Casino.

For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:

• Har dette været din første indbetaling på dette casino, tak?
• Hvor længe måtte du vente på, at pengene blev sat ind på din spillerkonto?
• Kan du venligst dele din spillerkontosaldo her i tråden?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Q - Har dette været din første indbetaling på dette casino?

A: Nej, jeg har indbetalt meget tid før dette

Q - Hvor længe skulle du vente på, at pengene blev indsat på din spillerkonto?

A: 3 dage, og jeg har stadig ikke fået 0 svar fra personalet, og kontoen er ikke engang blevet krediteret.

Q - Kunne du venligst dele din spillerkontosaldo her i tråden?

A: Det er 0, jeg har også delt et skærmbillede.

Adr! Det er 6 dage siden mit svar. Hvorfor svarer teamet ikke på denne klage?

Kære spiller,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering.

Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog ændre casinoets tilgang.

Desværre lader det til at være almindelig praksis hos BC.Game Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problem forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Katarina