Spilleren fra Indien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Casinoet havde anmodet om dokumentation til at hjælpe med udbetalingsprocessen, og spilleren fik yderligere tid til at fremlægge de nødvendige beviser. Problemet så ud til at være løst, men uden bekræftelse fra spilleren var klagen sat til at blive afvist.
BC.Game Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 3.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg har anmodet om udbetaling på 3000 INR , som viste sig at være vellykket 6 timer efter anmodningen blev foretaget, men pengene er stadig ikke krediteret min bankkonto. Jeg har kontaktet kundesupporten, men alt, hvad de fortalte, var, at processen var færdig fra deres side. Det er nu over 1 uge siden. Hjælp venligst med dette. Jeg anmodede om udbetaling den: 11. maj 2025
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej rithvik4545
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Betaling endnu ikke modtaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Vedlæg venligst nedenstående dokumenter, så vi kan hjælpe dig. Send venligst alle nedenstående beviser via e-mail til Angiv venligst også linket til denne klage for bekræftelse.
(BEMÆRK: HVIS DU HAR FLERE TRANSAKTIONER, SKAL DU SENDE EN SEPARAT E-MAIL FOR HVER TRANSAKTION MED KUN DOKUMENTER FOR DENNE TRANSAKTION VEDLÆGT.)
* Ordrenummer (findes på bcgame deposit records)
* Kvittering for vellykket betaling (upi/imps-transaktionskvitteringen)
* Bankudtog fra transaktionsdatoen til i dag (bankudtoget hvorfra pengene debiteres, ikke wallets som Paytm/GooglePay osv.)
* Og en videobevis. (Videoen er fra hvor pengene hæves, ikke fra wallets som Paytm/GooglePay osv.)
Følg venligst retningslinjerne for videobevis, som nævnt nedenfor.
Trin til videobevis:
1. Forbered to enheder: én til at udføre appelprocessen og den anden til at optage hele proceduren. Hvis du bruger en computer, skal du sørge for, at webstedets URL altid er synlig.
2. Gå til Google Play eller App Store på den første enhed.
3. Find og åbn din bank- eller betalingstjenesteapp ved at søge efter den i butikken.
4. Log ind på din bankapp, og skjul din adgangskode under processen.
5. Få adgang til og vis dine profil- eller kontooplysninger, inklusive kontonavn og -nummer.
6. Gå videre til afsnittet om transaktionshistorik, og præsentation af de seneste transaktioner, der dækker både indgående og udgående betalinger, der svarer til købstidspunktet. Disse skal være i samme valuta og fra den konto, der blev brugt til transaktionen.
7. For at fremhæve en bestemt betaling skal du vælge den fra transaktionslisten for at se dens detaljer.
8. Angiv omfattende oplysninger om den valgte transaktion, herunder det samlede beløb i valuta, afsender/modtagers navn, kontonummer, transaktionsdato og -tidspunkt samt aktuel status.
BEMÆRK: Hvis brugeren ikke kan fremvise de korrekte beviser, der er anmodet om ovenfor, inden for 30 dage efter transaktionen, kan vi ikke hjælpe yderligere.
Med venlig hilsen
PANDA - BC.GAME
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Selvfølgelig, hr., jeg sender dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære rithvik4545, hold os venligst opdateret om eventuelle yderligere udviklinger.
Automatisk oversættelse:
