Spilleren fra Indien stod over for problemer med et depositum på 4953 Rs, som var blevet debiteret fra deres bankkonto, men ikke krediteret deres BC Game-konto. På trods af at have angivet de nødvendige transaktionsoplysninger og kontaktet kundesupport flere gange, forblev refusionen uafklaret efter mere end seks dage. Klageholdet havde forlænget svartiden med syv dage for spilleren til at give yderligere oplysninger, men spilleren svarede ikke, hvilket førte til afvisning af klagen på grund af manglende yderligere engagement.
BC.Game Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.953 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej. Jeg har indbetalt et beløb på 4953 Rs på bc spilkonto, og det blev ikke krediteret på min spillekonto, men blev debiteret fra min bankkonto.. Jeg har allerede kontaktet mine banker og fortalt dem, hvor beløbet for den transaktion, jeg foretog, blev af. De fortalte mig, at det var blevet krediteret til købmandens konto. Bankkonti for købmænd i bc-games er blevet krediteret. Jeg kontaktede bc game support for at få hjælp ved at give dem alle detaljer som skærmbillede af transaktionen mit kontoudtog og video af transaktionen, men tilbagebetalingen er ikke modtaget endnu. Der er gået mere end 6 dage nu. Dette beløb er blevet krediteret til bankkonti hos de handlende, gennem hvilke indbetalinger foretages i bc Games for længe siden. Men de har ikke overført dette beløb til mit spils tegnebog. Dette er fuldstændig bc Games' fejl, og eGames reagerer på dette. Jeg overholdt kundesupporten for bc -games mange gange, men de svigtede mig. Årsagen er, at beløbet ikke er krediteret. Jeg sendte dem erklæringen. Jeg sendte hele forslaget til toldvæsenet og supporten af Bc Game, men de foretog sig ingen handling mod købmændene, og heller ikke mit beløb blev krediteret min pung. Jeg håber, du vil forstå og gøre det nødvendige for at løse dette problem
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ravirajsinhdeval9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseOk, jeg er klar, hjælp mig og giv mig mine penge 💰 venligst sir
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ravirajsinhdeval9,
Kan du venligst præcisere, hvornår du præcist fremsendte betalingskvitteringen til kasinoet?
Derudover bedes du videresende e-mail-kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej
Angiv venligst ordrenummer, kontoudtog fra transaktionsdatoen til i dag og et videobevis. Følg venligst retningslinjerne for videobevis, som nævnt nedenfor. Du kan sende denne video til . Angiv også linket til denne klage til bekræftelse.
Trin, der skal følges for videobevis:
1. Forbered to enheder: en til at udføre appelprocessen og den anden til at registrere hele proceduren. Hvis du bruger en computer, skal du sørge for, at webstedets URL altid er synlig.
2. Naviger til Google Play eller App Store på den første enhed.
3. Find og start din bank- eller betalingstjenesteapp ved at søge efter den i butikken.
4. Log ind på din bankapp, og skjul din adgangskode under processen.
5. Få adgang til og vis din profil eller kontooplysninger, inklusive kontonavn og nummer.
6. Fortsæt til afsnittet om transaktionshistorik og fremvis de seneste transaktioner, der dækker både indgående og udgående betalinger, der svarer til købstidspunktet. Disse skal være i samme valuta og fra den konto, der bruges til transaktionen.
7. For at fremhæve en bestemt betaling skal du vælge den fra transaktionslisten for at vise dens detaljer.
8. Angiv omfattende information om den valgte transaktion, herunder det samlede beløb i valuta, afsender/modtagers navn, kontonummer, transaktionsdato og -klokkeslæt og nuværende status.
Bedste hilsner
PANDA - BC.SPIL
Automatisk oversættelse:
