Spilleren fra Indien indsatte med succes 24.999,99 den 29. december 2024; midlerne blev dog ikke krediteret deres BC-spilkonto. Trods indsendelse af en appelbillet forblev problemet uløst. Klageteamet anbefalede at kontakte betalingsudbyderen for undersøgelse, da kasinoet ikke kunne hjælpe yderligere uden yderligere dokumentation. Efter en forlængelse af svartid blev klagen i sidste ende afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
BC.Game Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 24.999 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetalte 24999,99 den 29. december 2024 kl. 20.08
Og transaktionen er vellykket, men ikke krediteret på min bc-spilkonto. Jeg lavede en apéal-billet, men fortsætter mislykkedes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære yahyamanzoor924,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg lavede dette betalingskort gennem paytm, og min konto er i statens bank of india, og jeg har klaget over sbi kundesupport
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar.
For at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
- skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kommunikation med casinoets kundesupport
- kontoudtog fra den 29. december til i dag
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
