Spilleren fra Indien stod over for problemer med en indbetaling på 25.000 INR foretaget den 21. januar, hvilket lykkedes, men ikke krediteret casinokontoen. På trods af at have kontaktet live support, mislykkedes billetten oprettet til problemet, hvilket nødvendiggjorde oprettelsen af en ny. Klageteamet rådede ham til at kontakte sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse, men efter at han havde bekræftet, at betalingen var vellykket, anmodede kasinoet om yderligere dokumentation. Men på grund af spillerens manglende svar på opfølgningsanmodninger, blev klagen afvist.
BC.Game Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 25.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg foretog en indbetaling den 21. januar, selvom transaktionen var vellykket, men bc casino krediterede den ikke i spillet. Jeg kontaktede deres live support, alt hvad de gjorde var at oprette en billet, som blev mislykket efter et stykke tid, og så må vi vente på oprettelsen af en anden. Nedenfor er detaljerne om depositum
Bestillingsdetaljer:
Depositum: 25000 INR
Ordre-id: F-1821863826047300464
Status: Udløbet
Oprettet tid: 21/1/2025, 18:35:38
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Zubi01,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg kontaktede min betalingsudbyder og rejste endda en anmodning om tilbagebetaling, men banken bekræftede, at betalingen var vellykket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Zubi01, vil du venligst dele din kommunikation med betalingsudbyderen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Zubi01
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Angiv venligst ordrenummer, kontoudtog fra transaktionsdatoen til i dag og et videobevis. Følg venligst retningslinjerne for videobevis, som nævnt nedenfor. Du kan sende denne video til . Angiv også linket til denne klage til bekræftelse.
Trin, der skal følges for videobevis:
1. Forbered to enheder: en til at udføre appelprocessen og den anden til at registrere hele proceduren. Hvis du bruger en computer, skal du sørge for, at webstedets URL altid er synlig.
2. Naviger til Google Play eller App Store på den første enhed.
3. Find og start din bank- eller betalingstjenesteapp ved at søge efter den i butikken.
4. Log ind på din bankapp, og skjul din adgangskode under processen.
5. Få adgang til og vis din profil eller kontooplysninger, inklusive kontonavn og nummer.
6. Fortsæt til afsnittet om transaktionshistorik og fremvis de seneste transaktioner, der dækker både indgående og udgående betalinger, der svarer til købstidspunktet. Disse skal være i samme valuta og fra den konto, der bruges til transaktionen.
7. For at fremhæve en bestemt betaling skal du vælge den fra transaktionslisten for at vise dens detaljer.
8. Angiv omfattende information om den valgte transaktion, herunder det samlede beløb i valuta, afsender/modtagers navn, kontonummer, transaktionsdato og -klokkeslæt og nuværende status.
Bedste hilsner
PANDA - BC.SPIL
Automatisk oversættelse:
