Spilleren fra Indien stod over for problemer med KYC-verifikation, som var mislykket på trods af indsendelse af originale dokumenter. Som et resultat kunne han ikke indbetale eller hæve penge og anmodede om genåbning af KYC-processen. Klagen blev undersøgt, men kasinoet bekræftede, at han havde flere konti med KYC på en anden konto, hvilket overtrådte deres politik. På grund af manglende svar fra spilleren på holdets henvendelser, blev klagen afvist.
BC.Game Casino - Spillerens KYC-verifikation er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 6.000 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin KYC-bekræftelse mislykkedes uden nogen grund kan ikke indbetale eller hæve, selv jeg har uploadet mit originale dokument, men bekræftelsen er mislykket Jeg synes, det er fuldstændig uretfærdigt mod mig. Jeg beder dig venligst om at genåbne min KYC-proces eller løse min grundlæggende verifikationsproces. vedhæft mit hele dokument, løs venligst mit problem Jeg har ikke en anden konto, hvordan kan min KYC er blevet godkendt til en anden konto, det er fuldstændig uretfærdigt med mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære reenukundoo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi fortsætter med denne klage, kan du venligst præcisere, hvilket casino denne klage drejer sig om? Forstår jeg korrekt baseret på de vedhæftede skærmbilleder, at du oplever problemer medBC.Game Casino ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa. selvfølgelig er skærmbilledet, jeg har vedhæftet, i orden, og jeg beder dig om at genåbne min nye side med KYC-processen og derefter venligst godkende min KYC-proces for min BC. Spilkonto det vil være din bedste venlighed, løs mit problem Bekræftelse mislykkedes venligst Genåbn min nye side KYC-proces og godkend den Jeg uploader mit originale dokument Hvordan kan min KYC er blevet godkendt til en anden konto Jeg har kun én konto Hvordan det er muligt, se venligst sagen og løs mit problem så som muligt, vær barmhjertig med mig, det vil være din mest venlighed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vedhæftede et skærmbillede af min konto, hvad er problemet med min konto, du vil se deres og genåbn venligst min KYC-proces, dette er Bc. Spilkasinoklage Jeg anmoder dig venligst om at løse mit problem og genåbne min KYC-proces og acceptere mit originale dokument deres Jeg håber på dig, at du helt sikkert vil løse mit problem og holde alle spillere stole 100 % på dig, venligst løs mit problem Genåbn mit nye side af KYC-processen tak Kristina 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTillad mig venligst at indbetale og hæve mine midler deres og genåbne min nye side med KYC-processen deres, hvad jeg allerede har vedhæftet, deres er korrekt og nøjagtig mit problem er verifikation mislykkedes ønsker at genåbne min nye side med KYC-proces og acceptere mit originale dokument Tillad mig om at indbetale og hæve midler ydmyg anmodning til dig tak så meget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, reenukundoo. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Forstår jeg rigtigt, at ingen af dem er blevet godkendt?
Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej reenukundoo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
I henhold til undersøgelsen kan jeg se, at brugeren har flere konti og allerede bruger deres KYC på en anden konto. Vi tillader ikke flere konti og flere kyc. Vi vil ikke være i stand til at hjælpe spilleren med denne klage.
Bedste hilsner
Panda - BC.GAME
Automatisk oversættelse:
