Spilleren fra Irland anmoder om tilbagebetaling af kryptovaluta, der ved et uheld blev indsat på hans permanent selvudelukkede konto hos BC.Game. Trods at have givet alle nødvendige oplysninger og casinoet bekræftet indbetalingerne, trækker BC.Game tilbage med refusionen og kræver blockchain TXID'er, som ikke er tilgængelige. Spilleren oplever økonomiske vanskeligheder og anmoder om, at sagen eskaleres.
BC.Game Casino - Spillerens penge er forsinkede på grund af kontolukning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 15h 9m 40s
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du prøvet at få adgang til din crypto.com-konto på en stationær computer, hvor mulighederne for at vise transaktionsoplysningerne kan være anderledes?
- Hvornår indbetalte du sidst noget på din BC. Game-konto, mens den var aktiv?
- Har casinoet bekræftet, at den adresse, du brugte til at indbetale, er gyldig?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
