Spilleren fra Indien rapporterede, at udbetalinger fra casinoet viste sig at være vellykkede; pengene var dog ikke blevet krediteret hans bankkonto. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger vedrørende spillerens tidligere udbetalinger og betalingsoplysninger. På grund af spillerens manglende svar på disse forespørgsler kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev afvist.
BC.Game Casino - Spillerens udbetaling viser sig at være vellykket, men er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 15.176 INR
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseF-1834506007479704524
Mine udbetalinger er vellykkede, men min bankkonto er ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
Har du tjekket, om du har indtastet de korrekte betalingsoplysninger for denne udbetalingsanmodning?
Hvilken betalingsmetode valgte du til denne udbetalingsanmodning?
Har du kontaktet casinoets kundesupport for at spørge om status på denne transaktion?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseF-1834506007479704524
15.174
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak for dit svar. Du har dog ikke besvaret nogen af de spørgsmål, jeg stillede. Kunne du venligst tage et øjeblik til at besvare dem, så vi bedre kan hjælpe dig?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Har du tjekket, om du har indtastet de korrekte betalingsoplysninger for denne udbetalingsanmodning?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til denne udbetalingsanmodning?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport for at spørge om status på denne transaktion?
Automatisk oversættelse:
