Spilleren fra Finland har ventet på en udbetaling på €400 i over en måned, på trods af at han har indsendt alle de anmodede dokumenter. Han modtager ikke længere svar på sine e-mails og får kun generelle svar i kundeservicechatten.
BetAlice Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 23m 39s
BetAlice Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg vandt €400 fra casinoet i starten af februar, men i dag, den 22. marts 2026, har jeg stadig ikke modtaget mine penge. Jeg har indsendt alle de ønskede dokumenter, men casinoet svarer ikke længere på mine e-mails. I kundeservicechatten får jeg altid det samme kopi-indsæt-svar: "sagen bliver behandlet af teamet".
Da jeg læste casinoanmeldelserne, bemærkede jeg, at mange andre tilsyneladende har præcis det samme problem.
Hvis nogen har nogle tips til, hvordan man kommer videre med dette, er de velkomne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære Jes,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, hvilke verifikationsdokumenter du allerede har bestået?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
