BetAlice Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg kontakter jer angående mit uløste udbetalingsproblem med Betalice.

Siden den 23. juni har jeg forsøgt at hæve min resterende saldo fra min konto, men betalingen er stadig ikke blevet behandlet. Selvom jeg har kontaktet kundesupport flere gange, har jeg ikke modtaget nogen klar forklaring eller tidsramme for, hvornår min hævning vil være gennemført. Jeg får gentagne gange besked på blot at vente.

Der er gået mere end nok tid til, at en standardudbetaling kan behandles, og jeg mener, at forsinkelsen er urimelig. Jeg har samarbejdet fuldt ud med casinoet og givet alle de oplysninger, de har anmodet om, men mine penge er stadig ikke udbetalt.

Jeg ville sætte stor pris på Casino Gurus hjælp til at undersøge denne sag og hjælpe mig med at modtage de midler, der retmæssigt tilhører mig.

Tak for din tid og støtte.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila