Spilleren fra Portugal anmodede om en udbetaling for over en måned siden, men har endnu ikke modtaget sine penge. Tidligere vellykkede udbetalinger er nu blevet forsinkede med undskyldninger om at stå i kø.
BetBona Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 42m 10s
BetBona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej, jeg har anmodet om et par udbetalinger før, og de gik fint igennem! Så begyndte de at undskylde mig og sige, at jeg står i kø for at hæve pengene, og det er over halvanden måned siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Agustinn27,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej, jeg modtog en betaling to dage efter, du indsendte kravet, da det maksimale udbetalingsbeløb er 400
Jeg har 10.700 euro og vil gerne vide, hvor meget de vil hæve hver gang. Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseKære Agustinn27,
Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at dine andre udbetalinger fortsat bliver behandlet. Hold mig venligst informeret om eventuelle yderligere udviklinger.
Automatisk oversættelse:
Agustinnn27 har 6d 7h 42m 10s til at svare
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
