Spilleren fra Spanien står over for lukning af sin konto efter at have fået lov til at indbetale og placere væddemål. Efter at have kontaktet support angående et problem med kontobekræftelse, modtog han en e-mailadresse til yderligere kommunikation, men i sidste ende blev hans konto lukket. Han kræver sine 10 euro tilbage.
Betlabel Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 23m 38s
Betlabel Casino
Sikkerhedsindeks 7.0 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseJeg åbnede en konto på denne bettingside, hvor jeg kunne foretage en indbetaling og placere et væddemål. Jeg bekræftede mine oplysninger, tjekkede min e-mail, og så havde jeg et problem med telefonen. Jeg kontaktede dem via chat, og de fortalte mig, at min konto var blokeret, og at jeg ikke kunne bruge siden. Jeg spurgte, hvordan det var muligt, da de havde tilladt mig at indbetale penge og placere væddemål. De gav mig en e-mailadresse, så jeg kunne kontakte dem. block@betlabel.com Jeg fortalte dem, hvad der var sket, og de lukkede min konto. Jeg vil have mine 10 euro tilbage, uanset resultatet af væddemålet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære jotam1976,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele ?
- Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af din konto?
- Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
