Spilleren fra Andorra kan ikke hæve €901,02 fra sin Betlabel casinokonto, da han ikke har modtaget en bekræftelseskode. Efter at have kontaktet kundeservice og sendt en e-mail for at få hjælp, har han ikke modtaget svar i en uge, og hans konto forbliver lukket.
Betlabel Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 8h 40m 6s
Betlabel Casino
Sikkerhedsindeks 7.0 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseGodmorgen, jeg har €901,02 på min Betlabel casino-konto, og jeg vil gerne hæve dem, men det kan jeg ikke. Når den beder mig om at indtaste mit telefonnummer, modtager jeg ikke koden. På grund af dette kontaktede jeg kundeservice, og de bad mig om at sende en e-mail til block@betlabel.com Jeg har ikke modtaget noget svar i en uge nu, og min konto er blevet lukket, så jeg kan ikke logge ind eller gøre noget. Jeg anmoder om en udbetaling af mine penge, fordi jeg ikke forstår hele processen.
De svarer ikke på mine e-mails eller noget lige nu.
Jeg har brug for din hjælp i denne situation, tak.
Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betlabel Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
