Spilleren fra Mexico havde vundet penge på live casinoet, men havde problemer med udbetalinger efter at have indsendt de nødvendige kontoudtog til verifikation. Han havde tidligere formået at hæve 100.000, men kunne nu ikke få adgang til sine resterende gevinster og planlagde at kontakte myndighederne for at få hjælp. Problemet blev løst ved at bekræfte, at casinoet havde gennemført verifikationsprocessen, og at spillerens konto var genindført for udbetalinger. Det blev bemærket, at forsinkelsen skyldtes en indledende verifikationsspærring, som nu var blevet ophævet, hvilket gav spilleren adgang til sine penge.




