Spilleren fra Estland kunne ikke modtage en betaling fra kasinoet og modtog ingen forklaring. På trods af at kasinoet oplyste, at de havde kontaktet specialister, modtog spilleren ikke et svar om forsinkelsen. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren vedrørende hendes kontobekræftelse og status for hendes udbetaling, men modtog ikke et svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Betmaster Casino - Spillerens betaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 170 €
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg kan ikke få en betaling, de forklarer ikke hvorfor de sagde at de skrev til specialister, men for anden dag kan jeg ikke få svar på hvorfor de ikke betaler penge, det er første gang jeg stødte på dette, jeg spillede på mit indskud, beløbet er ikke lille, så jeg kan ikke betale det med det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Marina1996,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Er der i øjeblikket afventende udbetalinger på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg kom ind på kasinoet ved hjælp af min personlige estiske ID-kode, de krævede ingen bekræftelse, der er ikke engang nogen sektioner, hvor du kan bekræfte din konto, pengene er stadig på udbetalingen, jeg foretog indbetalinger flere gange, spillede, alt var fint, men da jeg vandt, havde de et problem, som de ikke kunne forklare mig, den anden dag, de angiveligt overførte det til supporttjenesten, men vi håber, at det vil vi være, og vi håber, at de vil være, snart, de siger ikke noget i noget online casino, hvor jeg spillede, tilbagetrækningen af midler er maksimal, men her for den anden dag svarer de mig ikke rigtig, jeg udbetaler ikke penge, sandsynligvis svarer en bot, fordi svarene er de samme, dette er en form for fidus for folks penge, som, indbetale, spille, men du vil ikke få gevinsterne, jeg tror ikke, at den eneste information på sociale medier, jeg tror, at jeg ikke vil poste denne information i alle sociale medier. og fald ikke for fidusen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSituationen er nået til det absurde punkt, de annullerede betalingen, pengene blev returneret til spilkontoen, og de forklarer mig ikke, hvorfor de skriver det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er ked af at høre om denne seneste udvikling. Foreslog kasinoet at bruge en anden betalingsmetode til udbetalingen?
Foreslog kasinoet at gentage udbetalingsanmodningen med den samme betalingsmetode som tidligere?
Automatisk oversættelse:
