BetOnRed Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er blevet forsinket i flere måneder.

Jeg indsendte min første udbetalingsanmodning den 20. oktober 2025 (for over 4 måneder siden!!!). Jeg har endnu ikke modtaget mine penge.

Efter at have anmodet om udbetalingen, modtog jeg en anmodning om ID-verifikation og en vitalitetskontrol. Efter at have gennemført verifikationsprocessen blev jeg informeret om, at min konto var blevet verificeret. Desværre blev min udbetaling annulleret, og den 22. oktober 2025 modtog jeg en e-mail, der bad mig om at sende en selfie med mit ID og bevis for adresse.

Jeg indsendte selvfølgelig ovenstående dokumenter med det samme.

Efter at have indsendt disse dokumenter, modtog jeg en e-mail fra BetOnRed samme aften, hvori det stod, at min konto var blevet bekræftet.

Desværre er min udbetaling stadig ikke blevet behandlet.

Selvom jeg to gange bekræftede via e-mail, at min konto var blevet verificeret, modtog jeg dagen efter, den 23. oktober 2025, en e-mail, der anmodede mig om at sende mine personlige indbetalingskvitteringer til BetOnRed Casino. Jeg foretog to indbetalinger, hver på €400, fra min Trezor-hardwarepung. Jeg forklarede casinoet via e-mail, at pungen ikke genererer nogen personlige data. Så jeg sendte indbetalingsbekræftelser som dem, der genereres af Trezor-pungen.

Casinoet ignorerede fuldstændig min e-mail.

BetOnRed Casino afviste mine indbetalingsbekræftelser, så jeg skrev til dem en ny e-mail og bad om en forklaring på, hvorfor jeg afviste mine dokumenter og ignorerede min tidligere e-mail.

Den 2. november 2025 modtog jeg et kopieret og indsat svar med samme indhold som det fra den 23. oktober.

BetOnRed Casino ignorerede fuldstændig mine to e-mails og gentog deres tidligere e-mail, som om den var skrevet af en robot, ikke et menneske.

Jeg svarede på denne e-mail samme dag og forklarede, at jeg havde sendt indbetalingsbekræftelser fra Trezor til min profil flere gange, og at de var blevet afvist hver gang. Derefter, den 16. november, modtog jeg en e-mail, der anmodede om yderligere dokumenter, herunder en lønseddel og "bevis" for at have en kryptovaluta-wallet.

Jeg blev også bedt om at udfylde et omfattende spørgeskema om min primære indtægtskilde, årlige indtjening, udgifter, beskæftigelse, fødested osv.

Jeg udfyldte spørgeskemaet og sendte alle de ønskede dokumenter.

Desværre afviste de dokumenterne igen, og det var først den 4. december 2025, at jeg modtog en e-mail, der opfordrede mig til at kontakte dem via chat.

Desværre var det umuligt at kommunikere via chat, da AI-robotten konstant svarede med den samme regel og ikke adresserede min sag på nogen substantiel måde.

Derefter, i halvanden måned, forblev casinoet tavst og ignorerede mig fuldstændigt.

I den periode sendte jeg dem gentagne gange dokumenter til verifikation, og hver gang afviste de dem UDEN NOGEN BEGRUNDELSE. Først den 18. januar 2026 modtog jeg en e-mail med en kopi af den fra den 23. oktober, hvor jeg anmodede om bevis for midlernes oprindelse.

Det var simpelthen en hån og en forfærdelig holdning fra casinoets side.

Efterfølgende e-mails løste heller ingenting.

De svarede, som om de ikke kunne læse, og deres svar var for det meste blottet for kontekst (de bad om det samme igen og igen, selvom jeg gentagne gange gav dem det, og de meningsløst afviste det).

Endelig, efter en lang udveksling af e-mails og gentagne chatkontakter, blev min konto fuldt verificeret den 25. februar. Og jeg blev fritaget fra at foretage udbetalinger.

Så jeg anmodede om en udbetaling og ventede på pengene. Til min overraskelse modtog jeg dagen efter endnu en e-mail, der bad om en forklaring på mine private transaktioner fra min kontoudtog og bevis for kryptovalutakøb.

Jeg anser dette for at være en bevidst handling fra casinoets side med det formål at misbruge spillernes midler, og det er forkasteligt og uacceptabelt. Selvom casinoet er blevet informeret tre gange om, at min konto er blevet verificeret, og selvom mine udbetalinger er blevet deblokeret, er de fast besluttede på ikke at udbetale mig mine penge (jeg har over €5.000 på min konto, og skylder mig i alt €5.000).

Jeg anser casinoets opførsel for dybt urimelig. Jeg er blevet nægtet adgang til mine penge i over fire måneder. Trods at have sendt alle nødvendige dokumenter, bevist at jeg er kontoejeren, og bevist min indtægtskilde fra før indbetalingerne, fortsætter casinoet med at komme med nye krav bare for at have en undskyldning for at misbruge mine penge.

Denne sag er endnu mere forkastelig, fordi den har stået på i over fire måneder, og de bliver ved med at komme med nye krav.

I et civiliseret casino bør verifikation tage flere dage, og alle nødvendige dokumenter bør udskiftes med det samme, ikke i løbet af fire måneder, hvor de bliver ved med at finde på nye ting.

Jeg bør tilføje, at jeg har været en aktiv casinospiller i over 20 år, og det er første gang i mit liv, at et casino har nægtet at udbetale mine penge.

BetOnREd Casino behandler kunderne meget dårligt og leder efter enhver undskyldning for ikke at udbetale spillernes penge. Jeg anmelder et mistænkt forsøg på at stjæle mine penge.

Jeg har hele min e-mailhistorik med casinoet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kunne du venligst sende mig de mest relevante e-mails mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende dokumentanmodningerne til verifikation af din konto? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
• Hvilke dokumenter har casinoet senest anmodet om fra jer, som endnu ikke er blevet gennemgået eller godkendt?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Svaret blev sendt via e-mail for 4 dage siden.

I dag, den 11. marts 2026, blokerede BetOnRed Casino min konto. Jeg kan ikke engang logge ind.

Jeg er ikke blevet informeret om årsagen til blokeringen.

Der er ingen rationel grund til blokeringen, udover ønsket om at forhindre mig i at hæve mine penge.

Jeg skal bemærke, at min BetOnRed Casino-konto stadig har en saldo på €5.011,38.

Jeg sendte en e-mail til BetOnRed og spurgte, hvorfor jeg ikke kunne logge ind på min konto.

BetOnRed Casino skrev, at min konto var blevet lukket, og min saldo var blevet konfiskeret.

Dette er tydeligvis et bevidst og overlagt bedrageri.

For det første var jeg blevet forsikret tre gange om, at min konto var blevet verificeret.

For det andet, selv efter den sidste e-mail fra casinoet den 2. marts, hvor de anmodede om bevis for kryptovalutakøb, sendte jeg de nødvendige dokumenter via chat den 4. marts, fordi jeg ikke havde mulighed for at uploade dokumenter i min profil. De bad mig selv om at sende disse dokumenter via chat og at de ville videresende dem til verifikationsafdelingen.

Jeg sendte dem også for nylig via chat, og de accepterede dem.

Det bedste er, at et par dage før disse e-mails, nærmere bestemt den 25. februar, var min BetOnRed Casino-konto fuldt verificeret, og udbetalinger blev låst op. Og alligevel afviste de udbetalingen og begyndte at lede efter yderligere undskyldninger for at stjæle mine penge.

Jeg bør tilføje, at jeg modtog en e-mail med anmodning om yderligere, fabrikerede dokumenter den 2. marts 2026, og de lukkede kontoen den 11. marts 2026.

Så er der gået 9 dage.

De lyver åbenlyst om, at der er gået 15 dage.

Meget grusom behandling af kunder af BetOnRed Casino.

Jeg kræver tilbagebetaling af min saldo på €5.011,38. Det er meget vigtige og nødvendige penge for mig.

Casinoet har ingen ret til at stjæle det.

Kære Maxrusher

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Barbora ( barbora.p@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Veronika

Kære spiller,

Mit navn er Barbora, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra BetOnRed Casino til at deltage i denne samtale.

Kære BetOnRed Casino,

Kunne du venligst give en afklaring vedrørende denne sag?

Tak på forhånd.

Hej Maxrusher,

Tak for din besked.

Den verifikation, du gennemfører, er en standard AML (Anti-Money Laundering)-kontrol for at sikre, at de midler, der indbetales på vores casino, stammer fra en legitim kilde.

Skærmbilledet, der viser kryptovalutakøbet, er ikke tilstrækkeligt, da det ikke tydeligt viser dit navn eller beviser, hvem der rent faktisk har købt kryptovalutaen. For at fuldføre denne kontrol bedes du fremvise et dokument, der viser:

Dit fulde navn og kontooplysninger.

En liste over transaktioner, der tydeligt bekræfter, at de midler, der blev indsat på kryptobørsen (eller den tegnebog, der blev brugt til indbetalingen), blev foretaget af dig selv.

Dette kan være en bank- eller betalingskontoudtog eller et andet officielt dokument fra din finansielle udbyder, der indeholder dit navn, transaktionsdatoer, beskrivelser, beløb og valuta.

Når vi modtager dette, kan vi fortsætte med din bekræftelse.

Med venlig hilsen,

BetOnRed Casino

Kære Barbara, jeg synes, at BetOnRed Casinos svar simpelthen er lakonisk, latterligt og et forsøg på at skjule sandheden om deres tyveri.

Jeg spiller på et stort antal casinoer, og for mig er KYC&AML-processen klar, gennemsigtig og forståelig.

Jeg indsendte en anmodning om udbetaling i oktober 2025.

Hvis casinoet havde brug for dokumenter, burde de have bedt om dem.

Og de bad om forskellige dokumenter, som jeg selvfølgelig fremlagde uden tøven.

Problemet begyndte, da casinoet begyndte at forhøre sig om "finansieringens kilde".

Jeg foretog indbetalingen til casinoet ved hjælp af kryptovaluta, fordi denne betalingsmetode var tilgængelig på casinoet og bekvem for mig.

Jeg foretog indbetalingen fra min private Trezor-wallet, som jeg selvfølgelig dokumenterede for casinoet med wallet-skærmbilleder og PDF-filer.

Det er tydeligt, at Trezor-wallet'en ikke indeholder nogen personlige oplysninger. Casinoet informerede mig i chatten om, at de forstod dette, og bad mig blot om at bevise min indtægtskilde.

Selvfølgelig gav jeg casinoet mine lønsedler.

Casinoet var dog stadig ikke nok.

Casinoet bad derefter om bankudtog, hvilket garanterede, at verifikationsprocessen var fuldført.

Og selvfølgelig accepterede casinoet mine kontoudtog og dokumenter, der bekræftede min indtægtskilde.

Kontoen blev fuldt verificeret, og udbetalinger blev deblokeret den 25. februar 2026.

Desværre besluttede en eller anden tyv – lad os kalde dem, hvad de er – sig for ikke at hæve mine penge, og efter at have verificeret kontoen opfandt de et andet dokument: et bevis for køb af kryptovaluta.

Så de anmoder bevidst om dokumenter, der ikke findes.

Jeg er over 40 år gammel og har ejet kryptovalutaer i over 10 år. Jeg har ikke noget købsbevis, da jeg ikke er forpligtet til at have dem.

Jeg indbetaler kryptovalutaer på alle casinoer, og intet casino har ALDRIG et problem med dette.

Og det beløb, jeg indbetalte på BetOnRed Casino ved hjælp af kryptovalutaer, var kun €800, hvilket er under AML-grænserne for krav om personoplysninger.

Jeg bør tilføje, at i mit land, Polen, gælder kravet om at give personoplysninger kun for kryptovalutakøb over €1.000.

Så hvis betingelsen for at hæve penge indsat i kryptovalutaer er at fremvise købsbevis, bør dette tydeligt angives under indbetalingen.

Ellers er dette bevidst vildledning af spilleren og tyveri af penge under dække af AML-regler, hvilket simpelthen er nonsens.

Jeg kræver mine €5.011,38, som BetOnRed Casino stjal fra mig, tilbage.

For det andet:

BetOnRed Casino lyver åbenlyst.

I en e-mail dateret 12. marts 2026 skrev de til mig, at de havde lukket min konto og konfiskeret (læs: stjålet) alle mine penge: indbetaling + gevinst.

De gav en falsk undskyldning om, at jeg angiveligt ikke havde givet dem et dokument, de havde anmodet om, inden for 15 dage. De specificerede selvfølgelig ikke, hvilket dokument de henviste til.

Fordi hele denne sag er en bevidst, overlagt tyverihandling.

I yderligere korrespondance skrev de, at et dokument angiveligt siden den 24. februar 2026 havde ventet på bekræftelse i min profil.

Hvilket er en åbenlys løgn. Fordi den dag bad de mig om en kontoudtog, og jeg gav den via chatten, fordi de havde deaktiveret muligheden for at uploade dokumenter i min profil. Jeg har skærmbilleder af min profil, der beviser dette.

Efter at have verificeret mine kontoudtog, spærrede de min mulighed for at hæve penge – det har jeg også bevis for.

Fakta er, at først efter min udbetaling blev afvist den 26. februar 2026, anmodede de om et andet dokument fra mig – denne gang et personligt bevis på køb af kryptovalutaer.

Jeg havde selvfølgelig ikke mulighed for at tilføje dokumenter til min profil, så den 4. marts 2026 kontaktede jeg dem via chat og forklarede, at jeg ikke havde nogen tekniske muligheder for at uploade dokumenter til min profil. I chatten bad BetOnRed Casino mig om at sende dokumenterne via chat, og at de ville videresende dem til den rette afdeling.

Jeg havde gjort det samme med mine bankudtog før.

I mellemtiden lukkede BetOnRed min konto og stjal ikke kun mine gevinster, men også, FORFÆRDELIGT, min indbetaling, idet de løj om, at jeg ikke havde givet dem dokumenterne inden for 15 dage.

Sandheden er, at jeg gav dem dokumenterne den 4. marts 2026 via chat (fordi de ikke gav mig den mulighed i min profil – med vilje???), seks dage efter de anmodede om bevis for kryptovalutakøb (fra de sidste tre måneder).

Jeg sendte dem kun det bevis, jeg har. Dette er et køb af kryptovaluta på over €8.000 i mit navn fra februar i år ved hjælp af Nexo-børsen.

Nexo-børsen udsteder ikke personlige ID'er.

Jeg fremlagde dog bevis for en overførsel til børsen fra min bankkonto i mit navn til Nexo-børsen, også i mit navn, og en valutavekslingstransaktion på min Nexo-konto fra EUR til USDC.

Dette er bevis på kryptovalutakøbet.

Og casinoet reagerede skamløst ikke på disse dokumenter; de besluttede i stedet at stjæle mine penge og lukke min konto.

Men jeg er en meget seriøs person og velkendt i det polske spillemiljø, og jeg vil ikke lade mig selv blive bestjålet på den måde.

Jeg kræver tilbagebetaling af min indbetaling og mine egne penge, som jeg ærligt har vundet på casinoet. Den samlede saldo på min BetOnRed casinokonto er €5.011,38. Jeg vil aldrig donere dette beløb, især da jeg har et barn, der er næsten to år gammel, og jeg har hårdt brug for disse penge.

Det er en udbredt skandale at bedrage spillere på så perfid vis.

Og at blive ved med at komme med nye dokumenter i fem måneder.

Velrenommerede casinoer verificerer konti inden for et par til et dusin dage.

Hvis BetOnRed ikke returnerer mine penge, vil jeg offentliggøre dette på verdens største fora og selvfølgelig anmelde dette tyveri til deres tilsynsmyndighed.

JEG VIL ALDRIG HOLDE OP MED AT KÆMPE FOR MINE OG MIN FAMILIES PENGE!!! ALDRIG!!!!!!!!

JEG KRÆVER KATEGORISK ØJEBLIKKELIG BETALING AF HELE MIT BELØB PÅ €5.011,38.

Jeg beviste min identitet og min indtægtskilde over for BetOnRed Casino for længe siden.

Så de har ingen ret til at opfinde nye dokumenter og finde flere undskyldninger for at stjæle mine penge.

Kære CasinoGuru, jeg beder om din hjælp.

BetOnRed Casino fortjener ikke en høj tillidsvurdering.

Fordi min sag tydeligt viser, hvordan de forsøger at stjæle penge fra vindende spillere under dække af hvidvaskning af penge.

Sandheden er, at jeg for længst har bevist min indtægtskilde.

Det er værd at bemærke, at den indbetaling, jeg foretog hos dem, kun var €800, hvilket er under det lovmæssige krav om at give personlige oplysninger ved køb af kryptovalutaer.

Jeg har ingen juridisk forpligtelse til at fremvise bevis for kryptovalutakøb for så små beløb.

Men jeg personligt (fordi jeg ikke har nogen juridisk forpligtelse til at gøre det med et depositum på €800) gav dem bevis i mit navn den 4. marts 2026 i form af kryptovalutakøb på over €8.000.

Men casinoet foretrækker selvfølgelig at stjæle pengene i stedet for at verificere min konto, fordi de foretrækker at ulovligt misbruge mine penge. Det er sandheden.

Kære Barbora, tilgiv min nervøsitet, men tro mig, du ville blive meget mere ked af det end jeg er, hvis nogen stjal over 5.000 euro, der var beregnet til dit barn på under et år.

Jeg var usædvanlig rolig i de fire måneder, jeg ventede på min udbetaling fra BetOnRed Casino.

Det er første gang i mine over 20 års spilleerfaring, at jeg er stødt på et så forfærdeligt, ynkeligt og tyvagtigt casino.

Selvfølgelig kan jeg sende dig alle mine dokumenter, der bekræfter min indkomst, samt bevis på mine kryptovalutakøb fra februar 2026 til en værdi af over €8.000, så du kan forstå, hvor skamløst BetOnRed Casino opfører sig, og hvordan de lyver på trods af de åbenlyst dokumenterede fakta.

Hvis du har brug for dokumenter, så giv mig besked.

Dera Barbora

Jeg tror, ​​du er en helt almindelig person, der virkelig hjælper.

Fordi BetOnRed Casino er en flok tyve.

De turde endda fortælle mig i en privat e-mail, at de havde lukket min konto og konfiskeret alle mine penge, og at beslutningen var endelig!

Forstår du det??

Og her nævner de det selvfølgelig ikke, skriver bare høfligt om verifikation.

Så beslutningen er ikke endelig alligevel?

Hyklere, det er alt.

Barbora, hjælp mig med at spare mine egne penge.

Disse penge tilhører mig, ikke BetOnRed Casino.

Kære Maxrusher,

Tak for dine detaljerede forklaringer og for at give dig de yderligere oplysninger.

Jeg forstår, at denne situation har stået på i lang tid, og at det må være meget frustrerende, især i betragtning af antallet af dokumenter, du allerede har indsendt. Du kan være sikker på, at jeg omhyggeligt gennemgår alle tilgængelige oplysninger og vil gøre mit bedste for at afklare kravene med casinoet, så vi kan gå videre med denne sag.

På dette stadie er mit mål at sikre, at begge parter klart forstår, hvilke specifikke dokumenter der kræves, og om de materialer, I allerede har fremlagt, kan opfylde verifikationsprocessen.

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.

Kære BetOnRed Casino,

Tak for dit svar.

Spilleren oplyste, at den anvendte kryptovaluta-wallet (Trezor) ikke viser personlige oplysninger såsom kontohaverens navn, hvilket er typisk for private wallets. Han angav dog, at han har fremlagt dokumentation, der viser overførsler fra hans personlige bankkonto til Nexo-børsen, samt optegnelser over kryptovalutakøb.

Kan du venligst præcisere, om en kombination af:

• en bankudtog, der viser overførsler fra spillerens personlige konto til kryptovalutabørsen, og
• en børskonto eller transaktionsregistrering, der bekræfter købet af kryptovaluta,

ville blive betragtet som tilstrækkeligt, selvom den private tegnebog ikke i sig selv viser spillerens navn?

Denne præcisering vil bidrage til at sikre, at den ønskede dokumentation er teknisk mulig for spilleren at fremlægge.

Tak på forhånd for dit samarbejde.

Kære Maxrusher,

Tak for at du har fremsendt dokumenterne. Vi har gennemgået alt omhyggeligt. Din seneste indbetaling til casinoet var dog i maj 2025, og beviset for kryptokøbet skal være ældre end denne indbetaling, da det på det dokument, du har sendt, fremgår, at det er fra februar 2026. Dette hjælper os med at bekræfte, at de midler, der bruges til dine indbetalinger, kommer fra legitime kilder.

Upload venligst et købsbevis, der er dateret før dine indbetalinger i maj, så går vi videre med sagen.

Tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

BetOnRed Casino

Jeg har ikke noget bevis for køb af kryptovaluta fra før maj 2025, og jeg har ingen juridisk forpligtelse til at gøre det (jeg taler om en indbetaling på €800 til jeres casino, hvilket er under den lovpligtige grænse på €1.000, som kræver personlig bekræftelse). I har ingen ret til at nægte at betale mig mine penge baseret på anmodninger om fabrikerede dokumenter.

Jeg vil endnu engang tilføje, at jeg har dokumenteret min fuldt lovlige indtægtskilde for perioden før maj 2025.

Jeg har ejet kryptovalutaer i over 10 år, og jeg har intet bevis for erhvervelse, og jeg er heller ikke juridisk forpligtet til at gøre det.

Da jeg købte kryptovalutaer, var der ikke krav om bevis for erhvervelsen.

JEG VIL OGSÅ UNDERSTREGE, AT SELV I MIT LAND OG I DEN EUROPÆISKE UNION IKKE UDSTEDES ELLER KRÆVES DER NAVNGIVET BEVIS FOR KRYPTOVALUTAKØB OVER €1.000. Jeg taler om dette beløb, da jeg kun indbetalte €800 hos BetOnRed Casino.

Jeg indbetaler kryptovaluta på alle casinoer, inklusive MGM-licenserede casinoer, og ingen har nogensinde bedt mig om bevis for kryptovalutakøb, og intet casino har nogensinde givet mig problemer med udbetalinger. I er det første casino, der bruger dette som grundlag for fuldstændig ulovligt at stjæle mine penge under dække af AML.

JEG KRÆVER ØJEBLIKKELIG HÆVNING AF HELE MIN SALDO PÅ BetOnRed CASINO på €5.011,38.

Som en sidebemærkning er det værd at understrege, at dine handlinger er typisk tyveri.

Hvis du har til hensigt at forårsage problemer for kunder med kryptovalutaindbetalinger, skal du enten fjerne kryptovalutaindbetalingsmuligheden eller blot tydeligt angive i kryptovalutaindbetalingsmuligheden, når du vælger denne betalingsmetode i indbetalingsgrænsefladen, at betingelsen for at hæve disse midler er personligt købsbevis.

Så ville situationen være klar og gennemsigtig, og der ville ikke være nogen misforståelser.

Og nu er du kynisk og hyklerisk.

Først kræver du bevis for pengenes oprindelse, så modtager du det (min konto blev fuldt verificeret (hvilket jeg har bevis for), og så opfinder du yderligere dokumenter, og så videre, i det uendelige, bare for bevidst at stjæle pengene.

Jeg vil tilføje, at selv hvis jeg havde bevis for kryptovalutakøb, ville det ikke være nok for dig, fordi du ville kræve hele min kryptovalutahandelshistorik fra over 10 år, og det er tusindvis af transaktioner.

Hold op med at være patetiske, og hold op med at gøre jer selv til grin.

JEG KRÆVER STRAKS AT MINE PENGE HÆVES!!!!!!!!!!!

Og for fremtidige kunder, angiv TYDELIGT OG TYDELIGT, når du forsøger at foretage en indbetaling med kryptovaluta, at købsbevis er påkrævet for udbetaling.

Hvis du ikke gør dette, fremstår dine handlinger som bevidst svigagtige og vildledende.

Fordi intet andet casino nogensinde har givet mig problemer gennem årene.

Du er uforskammet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Desuden startede jeg udmeldelsesprocessen for 5 måneder siden.

Hvorfor bad du så ikke om bevis for køb af kryptovaluta??????

Og nu opfinder du det her efter 4 måneder????

Dristighed og tyveri!

Alligevel bekræftede I min konto fuldt ud den 25. februar 2026 og ophævede blokeringen af ​​udbetalinger.

Så hvem omgjorde denne hævning??? Har du en tyv på dit hold, som besluttede at stjæle mine penge???

Så hvorfor løj du om at bekræfte min konto???

En flok tyve!!!!

Dette er skærmbilleder fra min BetOnRed casinokonto fra 25. februar 2026.

Kontoen blev fuldt verificeret, og udbetalinger blev aktiveret.

Jeg har dokumenteret kilden til min indkomst fra mit arbejde, så kilden til mine penge er dokumenteret!!!!!

MINE PENGE SKULLE HAVE VÆRT HOS MIG FOR LÆNGE SIDEN!!!!!

JEG KRÆVER EN ØJEBLIKKELIG UDBETALING PÅ MINE €5.011,38

STRAKS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Endelig sendte BetOnRed Casino mig en e-mail i dag med en klar anmodning om at fremvise mine kontoudtog fra maj 2025, hvilket betyder fra perioden før jeg indbetalte dem den 30. og 31. maj 2025.

Jeg indsendte (for ikke at nævne det faktum, at jeg indsender disse dokumenter for den umættelige gang i denne absurd lange fem måneder lange verifikationsproces) seks kontoudtog fra december 2024 til maj 2025 for at dokumentere mine lønindtægter fra min arbejdsgiver, Jeronimo Martins.

Jeg sender dem også ind her, så Casino Guru ( barbora.p@casino.guru ) kan se, at jeg tjente en legitim indkomst omkring den 10. i hver måned indtil marts 2025. Jeg har været arbejdsløs siden da.

Jeg er dog ikke forpligtet til at være ansat for at spille på casinoet.

Dette er det eneste dokument, BetOnRed Casino anmoder mig om via e-mail, og jeg indsendte det i tillid til casinoets gode intentioner og håb om en hurtig afslutning af denne uheldige verifikation og en udbetaling af mine penge.

Med venlig hilsen.

Kære Maxrusher,

Tak for opdateringen og for at du har fremsendt de ønskede kontoudtog for perioden fra december 2024 til maj 2025.

Kære BetOnRed Casino,

Tak for dit fortsatte samarbejde.

Spilleren har nu indsendt kontoudtog, der dækker perioden før indbetalingerne i maj 2025, som anmodet. Kan du bekræfte, om disse dokumenter opfylder dine verifikationskrav?

Derudover beder vi dig venligst om at gennemgå de indsendte materialer og give en opdatering om de næste skridt, herunder om yderligere dokumentation er påkrævet, eller om verifikationsprocessen nu kan afsluttes.

I betragtning af denne sags varighed og den tidligere bekræftelse af kontoverifikation og udbetalingsbehandling, vil vi sætte pris på din rettidige gennemgang af de nyligt indsendte dokumenter.

Tak på forhånd for din afklaring.

Jeg må desværre sige, at BetOnRed Casino fortsat skamløst nægter at hæve mine penge og kræver et dokument, der ikke findes, og som jeg ikke har nogen forpligtelse til at opbevare.

Jeg har ikke noget personligt bevis på de kryptovalutaer, der blev købt for over et årti siden, og jeg GENTAGER TYDELIGT:

JEG HAR INGEN JURIDISK FORPLIGTELSE TIL AT FREMVISSE PERSONLIG BEVIS FOR KRYPTOVALUTAKØB FOR BELØB UNDER €1.000 (i overensstemmelse med den europæiske lov om bekæmpelse af funktionsfejl).

OG CASINOET HAR INGEN RET TIL AT BETINGE HÆVNING AF PENGE MED MANGLEN AF ET DOKUMENT, SOM JEG IKKE ER JURIDISK PÅLÆGGELIGT AT BESIDE.

Jeg har ejet kryptovalutaer i over et årti. Jeg erhvervede dem for længe siden, og jeg kan ikke engang huske hvor. Enten på et valutavekslingskontor eller via P2P.

Jeg har absolut ingen dokumenter, der beviser dette, og ingen udstedte sådanne dokumenter, da jeg erhvervede dem.

Modtag venligst dokumenter, der bekræfter min ansættelseskilde.

Min arbejdsgiver betalte mig beløb, der var mange gange større end de 800 euro, jeg havde indbetalt til casinoet.

Casinoet anmoder selv om kontoudtog, hvilket de allerede har modtaget mange gange. Udtogene tjener deres formål – de dokumenterer min løn.

Så jeg har dokumenteret midlernes oprindelse.

Så jeg har dokumenteret besiddelse af midlerne. Intet andet burde bekymre dig.

Jeg kræver kategorisk øjeblikkelig udbetaling af alle mine penge fra min BetOnRed CASINO-konto på €5.011,38.

Kære Barbara fra CasinoGuru-teamet.

Jeg mener, at BetOnRed casinoets vurdering burde sænkes betydeligt, fordi de vildleder brugerne.

De undlader bevidst at informere brugere, der indbetaler med kryptovalutaer, om, at de ikke vil modtage deres penge tilbage uden at fremvise personligt bevis for betaling. Dette er bevidst til skade for spillerne.

Mange mennesker har ikke personligt bevis for betaling af små beløb under €1.000 fordi:

1) Loven kræver ikke personlig dokumentation for betaling af så små beløb.

2) Bitcoin-hæveautomater (enheder, der bruges til at købe kryptovalutaer i Polen) udsteder ikke personlige bekræftelser for kryptovalutakøb under €1.000. Kryptovalutatransaktioner under €1.000 er fuldstændig anonyme.

3) P2P-kryptovalutabørser har heller ikke noget personligt betalingsbevis.

4) HVIS CASINOET TYDELIGT INFORMEREDE BRUGEREN OM, AT DE KRÆVDE PERSONLIG BEVIS FOR KØB AF KRYPTOVALUTA (f.eks. ved at kræve, at brugeren markerer et afkrydsningsfelt, der bekræfter, at de har læst oplysningerne), VILLE PROBLEMET IKKE EKSISTERE. Jeg ville simpelthen have foretaget indbetalingen ved hjælp af en anden metode, såsom et betalingskort, en Mifinity-wallet eller en Jeton.

Jeg havde dog ingen anelse om, at noget casino kunne betinge en spillers udbetaling af penge med personligt bevis for køb af kryptovaluta.

I over 20 år som spiller har jeg spillet på et stort antal casinoer. I de seneste måneder har jeg spillet på mange casinoer, herunder Campobet og Betinia, som er MGA-licenserede.

Jeg har altid indbetalt kryptovaluta på alle casinoer, og intet casino har nogensinde haft problemer med udbetalinger på grund af dette, og intet casino har nogensinde anmodet om personligt bevis på kryptovalutakøb.

Du er syg og desværre tyve, BetOnRed Casino, netop fordi DU BEVIDST FORVILDER BRUGERE VED AT ACCEPTERE KRYPTOVALUTABETALINGER UDEN AT INFORMERE BRUGEREN, AT HÆVNING AF PENGEINDBETALINGER BRUGT MED DENNE METODE ER AFHÆNGIG AF ET NAVNGIVNET BETALINGSBEVIS.

FORDI DU UD GENNEMMELIG VED, AT SPILLERE IKKE ANER DETTE, FORDI INTET ANDET CASINO END BetOnRed NOGENSINDE KRÆVER KØBSBEVIS FOR KRYPTOVALUTA! DETTE ER FORSIGTIGT, DER GIVES SKYLD PÅ TYVERI ELLER I DET MINDSTE ET VIGTIGT FORSYN FRA DIN SIDE.

JEG MENER, AT HVIS BetOnRed CASINO vover at stjæle sine kunders penge på denne måde, SÅ ER DE FORPLIGTET AT AKTIVERE ET AFKRYDSNINGSFELT PÅ INDBETALINGSSIDEN UNDER KRYPTOVALUTAINDBETALINGER, OG TYDELIGT ANGIVE, AT DE IKKE HÆVER PENGE UDEN ET PERSONLIGT IDENTIFICERET BEVIS FOR INDBETALING.

DA JEG INDBETALTE, VAR DER INGEN SÅDANNE OPLYSNINGER NOGENSTEDER!!!!!!!!!!!!!!!!

Og vilkårene og betingelserne kræver kun, at du oplyser din ansættelseskilde. Jeg opfyldte disse krav, fordi jeg havde været ansat i flere år, før jeg indbetalte penge på casinoet, hvilket jeg tydeligt dokumenterede!!!!!!!!!!!!!!!

BetOnRed Casino kræver stadig et dokument, der ikke findes, og som jeg ikke har nogen forpligtelse til at opbevare.

Jeg vil gerne minde dig om, at Bitcoin-hæveautomater ikke udsteder personlige kvitteringer for kryptovalutakøb under €1.000.

Casinoet har ingen ret til at betinge udbetalingen af ​​en spillers penge af besiddelse af et dokument, der personligt bekræfter et kryptokøb under €1.000.

Jeg skal anmelde denne sag til tilsynsmyndigheden, og muligvis også til politiet, og anmelde tyveriet af mine penge af BetOnRed Casino.

BetOnRed Casino er en tyv, og det skal tydeligt fremgå.

Dette casino bør fratrækkes point fra sin vurdering for at vildlede spillere under indbetalinger og derefter udarbejde dokumenter efter eget skøn, bevidst for at undgå udbetalinger.