Spilleren fra Tyskland har anmodet om en selvudelukkelse. Desværre blev henvendelsen ignoreret, og han var i stand til at genaktivere kontoen. Vi modtog ikke noget svar fra casino-teamet, derfor blev sagen lukket som 'uafklaret'.
Bets Amigo Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 250
Beløb: 3.477 €
Bets Amigo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære hschlue88,
Mange tak for at dele din negative oplevelse. Vi skal nu nå casinoholdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDa vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Kære hschlue88,
Jeg beklager meget, men da casinoteamet ikke reagerer, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser. En anden mulighed er at indgive en officiel klage til kasinoets licensmyndighed. Jeg hjælper dig gerne med det, du kan kontakte mig på nedenstående e-mailadresse. Vær venligst opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores hjemmeside. Sig til, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
