Spilleren fra Irland sluttede sig til Betssen Casino og forsøgte sin første tilbagetrækning i april 2024. Efter at have leveret KYC-dokumenter, afviste kasinoet hans pas, og sagde, at det ikke overholdt deres licensregler. På trods af at have irsk bopæl bad kasinoet spilleren om at hæve sit indskud og sagde, at de ville lukke hans konto, hvilket fik ham til at miste sine gevinster. Problemet blev løst, efter at kasinoet genovervejede deres oprindelige beslutning, hvilket gjorde det muligt for spilleren at hæve sine gevinster.





