Spilleren fra USA modtog en casinobonus, og da de vandt, fik de tilsendt en øjeblikkelig freechip, som tilsyneladende har forhindret dem i at hæve deres gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
BetUS Casino - Spillerens udbetaling er blokeret efter at have modtaget en bonus.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 7.242 $
BetUS Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så den 15. februar fik jeg casino-bones, og da jeg vandt, sendte de straks en freechip, uden overhovedet at spørge, for at låse mig fra at hæve .
Total fidus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære kristopherramon5,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine første gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Har du tidligere indløst nogen gratis chips fra dette casino?
- Ideelt set kunne du videresende et skærmbillede af din bonus- og kassehistorik til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kristopherramon5
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseVi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
