BigBoost Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter udbetalingsproblemer.

Jeg vinder stort og efter at have bestilt en udbetaling på 800 000 nok, som er blevet annulleret og vender tilbage til min saldo, kontakter jeg support, og de sagde, at jeg har en udbetalingsgrænse på 100k 24 timer, som ikke er skrevet nogen steder under hver metode, dens grænse 4 millioner nok. I dette øjeblik har jeg været ude efter mange tab, og jeg beslutter mig for at hæve alt beløb via Payoro (hver udbetaling er blevet trukket fra 4 k til 5 ki, modtager ikke 100k, da de siger, at de ikke tog nogen gebyrer) Jeg fortsætter også med at spille og vandt en langt større end dette, alt har været en drømmetid, men forvandles kort tid til mareridt i det øjeblik, jeg træder ind i spillet ved navn Wild Swarm 2. Jeg vandt også, men senere spil, som tilbyder speciel funktion forvandles til zombie-tilstand spis alle mine kilder og også udbetalinger senere indstillede jeg endnu mere for at åbne den bonus. Jeg er blevet snydt enhver streamer-spillere, der aldrig har oplevet så lav RTP som mig. Jeg spiller på indsats fra 100 til 1000 Jeg kan ikke åbne en speciel funktion, der fungerer som progressiv jackpot. Jeg er blevet snydt for det spil, men jeg vil også gerne gøre krav på, hvordan de behandler mig som VIP, jeg får 10 % cashback, jeg ved ikke hvorfor, men når jeg vinder stort og trække sig tilbage, og som de nævner, at jeg har været på vinderposition, tilføjede de manuelt 46 000 nok. 20 % cashback.Cashback skulle tilføjes automatisk på min konto, de tilføjer det manuelt, og nogle gange var jeg nødt til at kontakte for at modtage det. Det er meget vigtigt, at jeg mangler over 76.000, men jeg er enig i, at 22.000 giver tilbage fra manglende beløb for hver 100 ki. bestilte penge er blevet tilføjet til saldoen via manager. Spil ser nogle gange ud til at være styret af en, jeg er blevet smidt ud, mangler grafik eller er fuldstændig blokeret og har brug for at logge ind igen, hvad der ikke skete, da jeg spillede og vandt tidligere. Det vigtigste er, at jeg lægger alle penge i Wild Swarm 2, jeg har indsamlet. 50 eller 60 bier og jeg ønskede stadig at komme tilbage og lege med at tro, at pengene kommer tilbage til mig i dag efter at have skændtes med dem beslutter de at lukke min konto med en aktiv speciel bonus, som måske kan udbetales max gevinst. Jeg anmoder om en fuld tilbageførsel på 550 000 eller rimeligt beregnet beløb, jeg brugte for at få det, fordi spillet ikke dækker regler som RTP (de skriver 94 % på spiludbyderens hjemmeside er 96 %) og informerer ikke rigtigt, hvordan det særlige funktionen fungerer, og hvordan dens minimum eller maksimum antal funktioner indsamlet for at åbne, at 10 spins specialfunktion casino kan bruge den til at skylle spilleren og rydde balancen som mit eksempel altid svarer de med copy paste RNG tilfældig gevinst Generator som er løgn.

Kære Mariottii,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du har oplevet med casinoet, og jeg sætter pris på den tid, du har taget dig til at beskrive de forskellige problemer.

For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, har jeg et par spørgsmål:

• Du nævnte flere problemer i din klage. Kan du venligst præcisere, hvilket problem du vil gå videre med først?
• Da din konto blev lukket, hvad var din aktive saldo (eksklusive bonusbeløbet)?
• Kan du give en tidslinje over begivenhederne, især med hensyn til udbetalinger, tab og eventuelle væsentlige gameplay-begivenheder (såsom at spille "Wild Swarm 2")?

Hvis det er muligt, bedes du videresende enhver relevant kommunikation med kasinoet, inklusive e-mails, chatudskrifter eller skærmbilleder til [email protected] . Denne dokumentation vil hjælpe os med at evaluere situationen grundigt.

Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan gå videre med sagen og arbejde på at løse disse problemer.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Jeg vil gerne fortsætte tilbageførslen af ​​alle penge, som jeg sætter for at låse op for en speciel funktion i spillets samlede beregning af brugt indsats inde i Wild Swarm 2, og hvorfor lukker de min konto med en særlig funktion aktiv?

Min konto blev lukket 17.01.2025

Kontoen er lukket, så jeg kan ikke se konkrete datoer, men fra 15-20.12.2024 til 3.01.2025 sætter jeg over 500.000 i indsatser fra 100 til 1000 for at låse op for en speciel 10 spins-funktion, og efter at have indsamlet over 50 til 70 bier kan ikke nå den funktion. Bonus er stadig i stand til at låse op, selvom jeg ikke spillede det spil. Så det ligner progressiv jackpot for mig.

Kære Mariottii,

Tak for dit svar og for at præcisere det hovedspørgsmål, du gerne vil gå videre med. Jeg forstår din frustration over den særlige funktion i Wild Swarm 2.

For at vurdere, om en tilbagebetaling har et legitimt grundlag, kan du venligst præcisere:

• Det nøjagtige beløb, du anmoder om som refusion – har du et skøn over det samlede beløb, der er brugt specifikt til at låse op for specialfunktionen?
• Noget understøttende bevis, der kan hjælpe med at fastslå denne påstand, såsom spilhistorik, transaktionsregistreringer eller kommunikation med kasinoet vedrørende denne funktion?

At have klar dokumentation og detaljer vil give os mulighed for at evaluere sagen ordentligt og afgøre, hvordan vi bedst kan fortsætte. Send venligst alle relevante skærmbilleder eller e-mails til [email protected] .

Ser frem til dit svar.

Jeg anmoder om 550 000 eller en rimelig beregning fra casinosiden, jeg kan ikke selv kontrollere det. Jeg sender alle dokumenter til dig i dag, de svarer mig.

Hej Mariottii,

Tak for dit svar og for at levere dokumenterne. Jeg sætter pris på den indsats, du har gjort for at forklare din situation i detaljer.

Jeg vil gennemgå kasinoets svar omhyggeligt, men før jeg går videre, vil jeg gerne præcisere et par punkter for fuldt ud at forstå din sag:

• Casinos forklaring: Har de givet nogen specifik grund til at lukke din konto, mens den særlige funktion stadig var aktiv?
• Spilmekanik: Bekræftede kasinoet, hvordan specialfunktionen i Wild Swarm 2 skal fungere? Forklarede de, hvorfor det ikke udløste på trods af dine indsatser?
• Bare for at præcisere, hvis jeg forstår det rigtigt, har kasinoet indtil videre nægtet at give dig en komplet spilhistorik, der kunne hjælpe med at verificere de væddemål, der er placeret for at låse op for den særlige funktion?

Selvom jeg forstår, hvor frustrerende dette må være, vil jeg gerne være på forhånd med dig – kasinoer udsteder typisk ikke refusion for tabte væddemål, medmindre der er et teknisk problem eller en klar overtrædelse af deres vilkår. Hvis spillet fungerer som beskrevet i reglerne, kan det være svært at argumentere for kompensation. Jeg vil dog vurdere dokumenterne og casinoets svar for at se, om der er en gyldig sag for tilbagebetaling.

Hvis du har yderligere oplysninger eller svar fra casinoet, bedes du videresende dem til [email protected] . Jo flere detaljer vi har, jo bedre kan vi evaluere situationen.

På forhånd tak for dit svar og samarbejde.

Jeg har været meget sur over alle situationer, jeg fortæller dem, at jeg mister penge og min økonomiske status. Er på 0 Jeg forventede også en cashback, de forklarede, at jeg vinder position og nægter at give mig cashback, det er også meget specifik, hvordan de tilføjer det (de siger, dets system, men de tilføjede 3 eller 4 gange manuelt, jeg sender også e-mail, når jeg ikke modtog det, efter de tilføjede det) i det øjeblik, hvor jeg forsøger at gøre alt for at låse op for den funktion, beslutter de at lukke min konto formentligt fra gambling flere årsager, men når jeg ikke har været på min bankkonto, men det har ikke været på min konto. vinderposition.

Casino send mig en 40 mb underlig konstrueret pdf med over 2000 sider på pdf og rar. Filer, der ikke engang afslører det spil, som jeg har spillet, spørger dem om skærmbilleder fra min konto, fordi fra min konto har jeg allerede set logoet for spillet i hvert væddemål, jeg placerede. På filer, de sender, som jeg viste dig, siger de, at det er et sted på side 1820 eller andet, jeg spørger dem bare om komplet historie, bare fra det spil, ikke alle filer eller historie. Endnu en gang svarer de ikke.

Alt hvad de svarer om den spilfunktion, det er kun RNG eller RTP, som bare er en forklaring. Jeg tror, ​​det handler om Goodwill fra Key Account Manager. Jeg bemærker, at når jeg ikke tidligere kan vinde, tilføjer han 5 k ekstra bonus, og jeg åbner den funktion lige efter, han tilføjede den på bet 500, men før denne har jeg været aktiv nu. Det så meget mærkeligt og mistænkeligt ud for mig. Jeg kontaktede dem også med kundesupportudbyderen, de kan kontakte dem med en e-mail. fra Wild Swarm 2-udbyderen.

Også som jeg sagde tidligere i det øjeblik, jeg havde brug for penge for at låse op for den funktion, de vil have mig til at bevise manglende dele af indbetalinger i alt, det har været 62 ki uden penge, så efter flere anmodninger tilbød de mig 22 ki aftalt, men med smerte ved jeg, at jeg tog fejl, skulle komme her for at gøre et krav mod dem.

Udbetaling viser 100 ki modtaget flere gange mindre, end det burde være, men det er ikke oplysninger om gebyr fra udbyderen, selvfølgelig, hvis du kan, jeg anmoder også om de penge 40 000 af manglende udbetalinger.

Kære Mariusz,

Tak for din tålmodighed, mens vi fortsætter med at gennemgå din sag.

For at kunne vurdere dit krav korrekt, beder jeg dig venligst anmode om den fulde og detaljerede spilhistorik fra BigBoost Casino, der specifikt fokuserer på dit spil i Wild Swarm 2. Da de allerede har sendt dig en PDF med over 2000 sider, bedes du videresende dokumentet til mig på [email protected] så vi kan gennemgå indholdet.

Hej, jeg har sendt en liste over transaktioner, som de sender til mig. Jeg vil også gerne spørge dig om hjælp til at modtage manglende dele af hver hævning, jeg foretog på hjemmesiden, og i det øjeblik, den er fuldstændig hævet, hver gang 100 ki modtager penge i Euro med fratrukket beløb på 5 eller 4 tusinde mindre, end det burde være. Jeg beregnede, at det i alt mangler 62 000, uden at alle har modtaget 00 i et hvilket som helst øjeblik, de har tilbudt til mig. manglende brikker, jeg er enig, fordi jeg forsøger at vinde i Wild Swarm 2 i det øjeblik, og min saldo var meget lav, når de opførte sig sådan. Jeg vil bruge retten til at klage og modtage manglende dele af udbetalinger, jeg kan give alle transaktionslister og kontoudtog med modtagerseddel fra banken. Min bank trak kun 100 nok for hver transaktion.

Hej Mariusz,

Tak for at give detaljerne vedrørende dine udbetalinger og manglende beløb.

Efter omhyggeligt at have gennemgået din sag, vil jeg gerne præcisere et par nøglepunkter:

• Da du tidligere har accepteret casinoets tilbud på €22.000, er vi ikke i stand til at genforhandle de manglende beløb. Når et forlig er aftalt og accepteret, betragtes det som endeligt.
• Efter at have gennemgået spilhistorikken fandt vi ingen tegn på uretfærdighed eller mistænkelig aktivitet. Resultaterne ser ud til at være genereret korrekt i henhold til standard spilpraksis.

Jeg fraråder på det kraftigste at fortsætte med at spille et spil, som du mener er uretfærdigt, især bare for at bevise en pointe. Dette kan føre til yderligere tab og svække din position, når du indgiver en klage. Undgå venligst denne tilgang i fremtiden.

Hvis du stadig er uenig i min vurdering og beslutning, anbefaler jeg at kontakte spiludbyderen eller casinoets supportteam for yderligere afklaring.

Jeg beklager, at jeg ikke kan hjælpe dig yderligere i denne sag. Hvis der er andre problemer, jeg kan hjælpe med, så lad mig det vide.

Hvad med at blokere muligheden for at fortsætte med at spille på spillet? som endelig kan åbne specialfunktion? Jeg klager over tilbagebetaling af penge, som jeg allerede bruger i dette spil for at åbne en speciel funktion. Jeg anmoder om en ekstra gang for at tilbageføre alle penge, som jeg spillede for åbne special-funktion. Penge bør vendes tilbage som en uretfærdig behandling fra kasinoets side, jeg får mange problemer, da manglende grafik, der ikke kan stoppes, sparke mig ud i løbet af spillet hvorfor? Efter min mening, lad mig ikke vinde penge tilbage på special feature 10 spins. Penge skal beregnes og sendes tilbage til mig hvorfor? På grund af blokering af muligheden for at åbne en speciel funktion, forbød jeg derfra, det var derfor, jeg bad om, om spillet er uretfærdigt eller kasinoet, spørg hver person og tjek en 5,5-sats, som er under gennemsnittet. Jeg har også blandede følelser med disse dokumenter. hvert væddemål, jeg lavede. Dokument dosent viste sig også indskud og reel saldo, som jeg spillede

Forstå venligst, at alle oplysninger om spillet præcist skal skrives ned nedenfor, hvor meget er maksimalt bier for at åbne den funktion og minimum antal bier, ellers vil situationen være nu, hvor folk vil klage over retfærdighed, og kasinoet vil konfigurere spillet, som de vil have det. Det spil er ren fidus og bør fjernes fra hvert kasino, der indsamles over 50 bier, se venligst andre spillere, som Bandit han har brug for at komme til at åbne, men han behøver ikke at være 17. efter at have trykket på knappen med en indsats under som 100.200.500.1000, prøv at forestille mig mit aktivitetsniveau og stress i løbet af det spil, investerer jeg alt, hvad jeg potentielt har, nu afskærer de mig fra selv muligheden for at åbne den funktion. Jeg vil have tilbageførslen konkret fra det spil, selvom de foreslår genåbning, stoler jeg bogstaveligt talt ikke på dem, og jeg vil ikke have noget om den pågældende VIP-side, fordi jeg ikke skal have noget om det med mig casino fra hver uge. jeg vil ikke have.

Hej Mariusz,

Tak for dit udførlige svar. Jeg forstår, hvor frustrerende denne situation må være, især når du føler, at spillets retfærdighed er tvivlsom.

Jeg må dog gentage vores holdning til denne sag:

• Når en forlig er accepteret, som i dit tilfælde med €22.000-tilbuddet, betragtes det som endeligt, og vi kan ikke genforhandle eller anmode om tilbagebetaling af tabte midler.
• Den angivne spilhistorik indikerer ingen tegn på uretfærdighed eller tekniske problemer, der kan retfærdiggøre en refusion. Desværre, uden klare beviser for fejl, er det næsten umuligt at udfordre resultatet af spillene med tilbagevirkende kraft.

Jeg fraråder på det kraftigste at fortsætte med at spille et spil, når du mener, det er uretfærdigt. Hvis du gør det, øges det ikke kun potentielle tab, men det gør det også ekstremt vanskeligt at argumentere for tilbagebetaling i efterhånden.

Selvom jeg forstår dine bekymringer om spillets mekanik og din oplevelse med kasinoet, er der på nuværende tidspunkt ingen solid grund for os til at fortsætte med at forfølge denne klage. Derfor vil jeg lukke klagen fra vores side.

Når det er sagt, hvis du støder på nye, konkrete beviser, der understøtter dine påstande – såsom klare beviser for spilmanipulation eller tekniske fejl – så tøv ikke med at kontakte os igen. Vi er her for at støtte dig, men vi skal basere vores handlinger på verificerbare fakta og retfærdighedsprincipper.

Tak for din forståelse, og jeg ønsker dig alt det bedste fremover.

Venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru