Spilleren fra Grækenland ønskede at hæve penge fra kasinoet, men var ikke i stand til at gøre det, da den eneste tilgængelige udbetalingsmetode var Bitcoin, og han havde ikke en Bitcoin-konto. Klageholdet forsøgte at hjælpe ham ved at anmode om yderligere kommunikation med kasinoet, men han svarede ikke på de opfølgende henvendelser. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Binobet Casino - Spillerens udbetalingsmetode er begrænset.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 92 €
Binobet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling med et kort, og jeg vil foretage en udbetaling, og der står kun at gøre det med bitcoin, og jeg har ikke en konto. Det giver mig ingen anden metode
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære dimitrissmirnaios,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer, såsom Licensing Authority, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner, har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg har talt med et kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, dimitrissmirnaios. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
