Spilleren fra Østrig har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Bizzo Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 2.268 €
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej kære casino guru team!
Jeg har været kunde hos dette casino i lang tid. Alt er verificeret og indtil videre er udbetalingerne altid blevet godkendt indenfor 2 timer og jeg havde faktisk altid beløbet på min bankkonto indenfor 24 timer, meget prisværdigt.
Nu bliver jeg nægtet en udbetaling uden yderligere forklaring..... (se e-mail historik). Blot svar "ikke muligt".
Til dato har jeg altid betalt på samme måde (øjeblikkelig overførsel til Klarna) og altid udbetalt på samme måde (se skærmbillede), med "bankoverførsel". Min konto er altid den samme. Både indbetalingsmetoden og udbetalingen via "bankoverførsel" er stadig tilgængelige.
En anden betalingsmetode ville slet ikke være tilgængelig for mig.
Hjælp venligst, tak.
Med venlig hilsen,
Mærke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære gizmooo666at
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseSom du kan se (sidste e-mail fra casinoet) bliver en hævning til min bankkonto ("bankoverførsel") afvist. Så jeg kunne vente et år på det......
Jeg sender dig gerne hele e-mail-historikken.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDu kan markere klagen som afsluttet. Problem løst.
Kundeservice på dette casino, men en katastrofe!
mlg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseFantastiske nyheder, gizmooo666at. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
