Spilleren fra Peru havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen og opfordret til tålmodighed, mens udbetalingen blev behandlet. Ved yderligere undersøgelse blev det fastslået, at spillerens gevinster var blevet konfiskeret på grund af overskridelse af indsatsgrænser, mens en bonus var aktiv. I sidste ende blev klagen lukket på grund af manglende svar fra spilleren, men muligheden for at genåbne klagen forblev tilgængelig.
Bizzo Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 792 S/.
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag
Jeg havde problemer med at hæve mine gevinster fra dette casino, og jeg brugte en hel uge på at prøve at bekræfte mine oplysninger, fordi de afviste alt. Jeg var så vedholdende, at de endelig godkendte alt, og jeg modtog råd fra deres agenter, indtil jeg endelig modtog godkendelse.
Men i dag ønskede Bizzo Casino ikke at indbetale mine gevinster, ifølge dem brugte jeg mere end $5 pr. indbetaling i bonussen, da jeg først brugte mine penge og ikke bonussen... selvom mit bet var 15 soles, hvilket er omkring $4, og de fortalte mig, at det ikke gør noget, at de ikke vil betale mig noget, og at det ikke er genstand for anmeldelse, jeg sendte dem fra min profil, så de kunne se, at de var opmærksomme på, hvad jeg stjal. vundet... Vær forsigtig med disse svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej barraarenaperu
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej barraarenaperu
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej barraarenaperu
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, da jeg skrev dette indlæg, havde jeg allerede bekræftet min konto for et stykke tid siden, og casinoet nægtede at betale mig. De bad mig bare om at bruge den bonus, de gav mig, da jeg brugte mine spilleautomater til at spille på Plinko! Det var simpelthen et åbenlyst røveri fra deres side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHjælp med at presse dem til at betale mig. Jeg har alle beviserne på tyveriet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære barraarenaperu,
Ifølge det skærmbillede, du har vist, har du placeret indsatser på over 15 SOL (omkring 25 SOL).
Hvis du har satset over den tilladte grænse, mens en bonus var aktiv, har casinoet ret til at konfiskere dine gevinster - det er ligegyldigt, hvor højt det væddemål var, du har vundet med, reglen gælder for alle væddemål, mens bonussen er aktiv.
Er der andet, vi kan hjælpe dig med?
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej barraarenaperu
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
