Spilleren fra Finland registrerede sig på casinoet under den opfattelse, at kontoverifikation ikke var nødvendig, men deres udbetalingsanmodning blev afvist. Efter at have indsendt de nødvendige dokumenter, har de ikke modtaget noget svar vedrørende deres gevinster.
Blaze Spins Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 15h 34m 58s
Blaze Spins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Jeg har registreret mig hos casinoet, og der står, at der ikke kræves nogen kontobekræftelse. Da jeg forsøgte at anmode om udbetaling, afviste de den og bad mig om et dokument. Jeg sendte dem et alligevel, men det er et stykke tid siden, og jeg har ikke modtaget svar fra dem. Jeg vil gerne bede dig om hjælp med den samme gevinst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseKære Hummos0,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Hvornår anmodede du om udbetalingen? Har du valgt den samme betalingsmetode til indbetalinger og udbetalinger?
- Hvornår anmodede casinoet om dokumenter fra dig? Hvilke dokumenter blev du bedt om at indsende, og hvornår indsendte du dem?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig, mens du forsøgte at løse situationen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
