BlueChip Casino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BlueChip Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære herre, jeg har spillet på Bluechip-platformen i de sidste 4 år. Jeg har ikke modtaget min udbetaling. Jeg brugte bonussen og opfyldte alle omsætningskriterier. Nu siger de, at jeg følger Bluechip-reglerne.

Tak for dit svar.

Jeg vil venligst bede dig om den kommunikation, du udvekslede med casinoet vedrørende lukningen af ​​kontoen.

Send mig venligst chattransskriptioner, e-mails eller andre relevante skærmbilleder, hvor beskyldningerne mod dig er synlige. Send disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru

Tak på forhånd for dit samarbejde.

Kære herre, jeg ønsker ikke at lukke min konto. Jeg vil bare hæve mine ₹7374 rupees. Nu kan jeg ikke logge ind på min konto.

Tak for dit svar.

Del venligst den kommunikation, der stammer fra casinoet til dig, vedrørende beskyldningerne mod dig med mig. Dette kan være en chat, du har haft med support, e-mails modtaget via e-mail eller notifikationer, du modtager, når du forsøger at logge ind. Send skærmbilleder her, eller send dem til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg undskylder for eventuelle misforståelser

Kære sushant72,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( michal.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej sushant72,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at få belyst sagen nærmere og se, om jeg kan hjælpe på en eller anden måde.

Vi vil gerne invitere BlueChip Casino til at deltage i samtalen.

Kære BlueChip Casino,

Venligst fremsend mig alle beviser, der understøtter de påståede overtrædelser af jeres vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. I kan sende oplysningerne og beviserne direkte til mig på michal.k@casino.guru til en uafhængig vurdering.

Tak på forhånd.