Bonza Spins Casino - Spilleren kæmper for at trække sine gevinster ud på grund af ufærdig KYC-verifikation.

Kunne ikke trække gevinster altid spørge dokumenter stadig, efter at du har sendt alle de dokumenter, de har brug for, penge taget ud af dig ballace, da du ikke spiller eller når du har et væddemål i spil, jeg ser det gå ned, de er en fidus live chat e-mail alle dulle af BS får du aldrig dine penge

Kære Malcolm,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af kasinoerne tager KYC let, og det kan tage få arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling.

Kan du venligst fortælle, hvor mange dage siden du har anmodet om din tilbagetrækning og startet bekræftelsesprocessen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Dokumenter til tilbagetrækning gav dem gør mange gange, de plejede ikke at .penge taget ud af for ballace uden at spille $ 500 bet på sort i roulette vandt sort 29, $ 1000. input til ballace på at blive taget ud tilstand væk log ud igen i $ 0 ballace fn fidus

Kan du venligst videresende din spilhistorik eller relevant dokumentation og fortælle, hvor mange dage siden du har anmodet om din tilbagetrækning og startet bekræftelsesprocessen? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.

Kære Malcolm,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.