Spilleren fra Tyskland havde ikke været i stand til at få adgang til deres Boomerang.Bet-konto, som havde en saldo på 240 Euro. Kasinoets supportteam havde hævdet, at der ikke var nogen registrering af spillerens konto. Problemet var dog senere blevet løst af Boomerang Bets kundesupport, og spilleren havde været i stand til at få en refusion uden problemer. Derfor havde vi markeret klagen som 'løst' i vores system.
Boomerang.Bet Casino - Spilleren kan ikke få adgang til konto hos Boomerang.Bet.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 240 €
Boomerang.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseGod dag,
Jeg registrerede mig hos det nævnte casino, Boomerang.Bet. Nu kan jeg ikke logge ind mere, hvilket er meget mærkeligt i betragtning af, at jeg vandt 500 euro. Jeg er allerede i kontakt med deres support, de hævder, at der ikke er nogen kundekonto hos Boomerang.Bet. Der er stadig 240 euro på kontoen. Hvad kan vi gøre? Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære Justsomeone,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
- Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseProblemet blev løst af Boomerang Bets kundesupport.
Jeg fik mine penge refunderet uden besvær.
Sagen kan derfor afsluttes, tak for støtten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Justsomeone, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
