Spilleren fra British Columbia anmoder om lukning af konto på grund af et spilleproblem, men har ikke modtaget nogen handling fra casinoet, selvom han sendte dem en e-mail for en uge siden.
Boomerang Casino - Spillerens konto forbliver åben trods anmodning om lukning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 3h 0m 25s
Boomerang Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe lukker ikke min konto, selvom de nævner, at jeg har et spilleproblem. Jeg sendte dem en e-mail for en uge siden, og min konto er stadig åben.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære fodbold,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Jeg har læst casinoets politik for ansvarligt spil , og dette er, hvad jeg har fundet ud af:
Anmodning om selvudelukkelse: Du kan kontakte supportteamet via e-mail på support@boomerang-casino.com , og vi lukker din konto hurtigst muligt. Det er spillerens ansvar at underrette vores hjemmeside om eventuelle andre konti, de måtte have, og at forpligte sig til ikke at åbne yderligere konti. Selvom vores hjemmeside vil gøre en rimelig indsats for at forhindre oprettelse af nye konti, er det spillerens eneste ansvar at sikre, at der ikke åbnes yderligere konti. Vores hjemmeside kan ikke holdes ansvarlig for potentielle tab på andre konti.
Hvilken e-mailadresse brugte du til at registrere dig på dette casino? Har du brugt den samme e-mailadresse til at kontakte casinoet med anmodningen om at lukke din konto på grund af ludomani?
Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Tak for din besked og for at du gjorde os opmærksomme på dette.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår, hvor vigtigt det er at få din anmodning behandlet hurtigt, især i denne situation.
Vi kan bekræfte, at dine konti nu er blevet lukket efter din anmodning.
En bekræftelse er også blevet sendt til din e-mailadresse. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har yderligere anmodninger, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.
Vi ønsker jer alt det bedste fremadrettet.
Med venlig hilsen,
Boomerang Casino-holdet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Boomerang Casino,
Tak for opdateringen.
Kære fodboldspiller, kan du venligst bekræfte, om din konto er blevet helt lukket? Derudover, blev der foretaget nogen indbetalinger på kontoen, efter du indsendte din anmodning om selvudelukkelse?
Alternativt bedes du venligst give mig besked, om vi kan lukke denne klage som løst.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej,
Ja, min konto er nu blevet lukket. Ja, jeg har foretaget et par indbetalinger på denne casinokonto efter at have indsendt en klage over selvudelukkelse.
Tak
[Redigeret]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære spiller,
Mange tak for dit svar. Kan du venligst fremvise bevis for de indbetalinger, du foretog, før din konto blev blokeret? Dette kan omfatte kontoudtog, transaktionsbekræftelser eller skærmbilleder, der viser indbetalingerne.
Derudover, kan du venligst oplyse præcis hvornår casinoet lukkede din konto?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej soccer
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
