En spiller fra Brasilien havde indbetalt 50,00 ved hjælp af en kupon og modtaget 100,00, men fik ikke lov til at hæve. Da de forsøgte at få deres oprindelige indskud tilbage, blokerede kasinoet kontoen, og pengene forsvandt. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at det var blevet rettet. Klagen blev derefter markeret som 'løst' af os.
Bulls Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter udbetalingsforsøg.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 157 R$
Bulls Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette kasino postede en kupon i går, hvori det stod, at hvis jeg indbetalte 50,00, ville jeg modtage 100,00. Jeg foretog indbetalingen og modtog de 100, men da jeg forsøgte at hæve, tillod de det ikke. Jeg forsøgte at få mindst mine oprindelige 50,00 tilbage, og det tillod de heller ikke. I morges fandt jeg min konto spærret og mine penge væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Millaharauj,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst sende mig skærmbilledet eller linket til den bonus, du aktiverede?
Kan du venligst bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?
Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport, og hvad handlede det om?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Millaharauj
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Millaharauj,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
