Spilleren fra Albanien forsøgte at hæve 1500 euro, men blev informeret om, at han kun kunne hente sin første indbetaling på grund af påstået forkert spil, og mistede adgangen til sine gevinster. Han udtrykte forvirring og frustration over kasinoets grunde i deres e-mail. Klagen kunne ikke løses, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Campeonbet Casino - Spillerens gevinster konfiskeres.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.500 €
Campeonbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde omkring 1500 euro på min konto, men da jeg forsøgte at hæve, sendte de mig en e-mail, hvor de sagde, at jeg ikke kan få overskuddet, fordi jeg ikke spillede på en korrekt måde. De efterlod kun den indbetaling, jeg lavede, på kontoen.
Jeg forstår ikke, hvorfor de ikke lader mig få hele kapitalen, de sendte mig en e-mail og forklarede nogle bullshit grunde til, hvorfor jeg ikke kunne få kapitalen.
Jeg kan også sende dig mailen, hvis du får brug for den.
Siden hedder CampeonBet.
En af mine venner foreslog mig denne side, så jeg håber, du vil hjælpe mig med dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kristimaxhari97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du fortælle, hvilke spil du fokuserede på, mens din konto var aktiv?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Forstår jeg rigtigt, at dette var den eneste forklaring, du modtog fra casinoet? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til [email protected] . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
