Spilleren fra Indiana havde to afventende udbetalinger fra den 16. og den 17. juli, i alt 3.887,50, som ikke var blevet behandlet efter en måned. Kasinoet havde gentagne gange rådgivet tålmodighed, men spilleren følte sig frustreret og troede, at det var deres eneste mulighed at involvere en mægler. Den første udbetaling blev til sidst modtaget efter næsten 30 hverdage, men den anden udbetaling på 2.215 forblev afventende uden nogen bestemt tidsramme givet af kasinoet. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på yderligere henvendelser fra klageteamet.
Captain Jack Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.615 $
Captain Jack Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg foretog 2 udbetalinger den ene den 16. juli for. 1675 en den 17. juli for 2212,50 har heller ikke fået
Casino bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg skal være tålmodig, som de altid gør. Det lader til, at den eneste måde, jeg nogensinde får mine udbetalinger på, er at involvere jer undskyld!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære sammijo1972,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du venligst fortælle hvornår du foretog den sidste vellykkede udbetaling? Hvor mange dage tog det at blive behandlet?
- Brugte du den samme tilbagetrækningsmetode tidligere?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg foretog vellykkede udbetalinger i maj, jeg var også nødt til at søge din hjælp i disse 3. Ja samme tilbagetrækningsmetode. Brugt bonus, som allerede er trukket fra gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har stadig ikke modtaget nogen betalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHer er hvad jeg fik at vide i dag 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, sammijo1972, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej med dig,
Tak sammijo1972 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Captain Jack Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Jeg har kigget og bekræftet oplysningerne givet af vores serviceafdeling, begge anmodede hævninger er blevet godkendt, og den første af dem blev frigivet til vores tredjeparts betalingsudbydere den 5. august, generelt set er det 10 hverdage (i dag ville være hverdag 14) ved levering for en bankoverførsel, men når først de er frigivet til vores tredjepart, har vi ingen mulighed for at fremskynde betalingen. Tredjeparten vil levere så hurtigt som muligt afhængigt af udbetalingsvolumen på deres side. Desværre er der ikke meget, vi kan gøre i øjeblikket, end at vente på, at overførslen går igennem.
Bedste ønsker,
Nick og kaptajn Jack
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseEr der en måde at sikre, at betalingen blev sendt til din tredjepart? Det ser ud til at tage frygtelig lang tid!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen sammijo1972,
På min side kan jeg kun bekræfte, at betalingen blev udstedt til den samme bankkonto som alle dine tidligere udbetalinger, der er ankommet med succes.
Bedste ønsker,
Nick og kaptajn Jack
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKaptajn Jack stadig ingenting....hvad med den 2. tilbagetrækningsanmodning? Enhver nyhed om den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKaptajn jack kan jeg få et svar? Det er den 18. arbejdsdag!!! Stadig intet ved enten tilbagetrækning!!!!!!!!!!!!!!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
casino guru kan du venligst hjælpe!! Jeg kommer ingen vej med @captainjack, og nu får jeg at vide, at det bliver endnu længere! Jeg forstår det bare ikke!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære sammijo1972 , jeg er ikke sikker på, at vi kan hjælpe i denne sag på nogen måde. Som Nick har nævnt, er betalingen nu i hænderne på tredjepartsbetalingsudbydere, og jeg er ikke sikker på, at kasinoet kan gøre noget ved det. Vi bliver bare nødt til at vente tålmodigt, indtil der er noget nyt. Jeg er ked af, at jeg ikke kan være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sammijo1972
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBeklager det sene svar, men jeg har endelig modtaget den første udbetaling efter næsten 30 hverdage, men kan ikke få svar fra casino på, hvornår min 2. udbetaling på 2215 vil blive sendt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for svaret sammijo1972 , vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at alle dine tilbagetrækninger er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har stadig ikke modtaget min 2. tilbagetrækning og kan tilsyneladende ikke få et entydigt svar på, hvornår jeg skal være!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære sammijo1972 , desværre, som Nick nævnte, er han ikke i stand til at give dig en opdatering om tidsrammen for tilbagetrækningen, som den er nu hos tredjepartsbetalingsudbyderen. Vi har intet andet valg end at vente. Hold mig venligst opdateret om enhver ny udvikling. Jeg er ked af, at jeg ikke kan være til mere hjælp. På forhånd tak for din tålmodighed!
Automatisk oversættelse:
