Spilleren fra Tyskland rapporterede uoverensstemmelser i sin casinokontosaldo og hævdede, at han havde afsluttet en blackjack-session med et overskud på 3 euro, men i stedet havde tabt 22 euro. Han havde diskuteret dette problem med support i to timer uden løsning og havde til hensigt at fremlægge bevis for sine påstande. Klageteamet anmodede om dokumentation fra spilleren, men lukkede i sidste ende klagen på grund af hans manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden.
Casabet.io Casino - Spillerens penge ser ud til at være konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 22 €
Casabet.io Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Dette kasino er et stort svindelnummer. Spil aldrig på det. Jeg begyndte at spille evolution-spil med en saldo på 60 euro. I afsluttede min blackjack session med 3 euro overskud, så min saldo skulle være på 63 euro, men på en eller anden måde er den på 38, så de vil fortælle mig, at jeg er 22 euro nede på evolution. evolution support bekræftede mig også, at jeg vandt 3 euro. Jeg diskuterer med denne support siden 2 timer nu, og de forstår det ikke, det er så kvalmende. også spilhistorien for dem viser tab, jeg aldrig har haft, jeg vil sende hvert skærmbillede her, dette lort burde være ulovligt. Jeg har spillet i 2 år og har aldrig haft et fupnummer som dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære wry,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til [email protected] ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
Bemærk venligst, at uden dokumentation for, at dine væddemål blev foretaget på anden vis, må vi antage, at væddemålshistorikken er korrekt, da det er det mest almindelige tilfælde i sådanne situationer.
Derudover betyder samtalen med livechatten desværre ingenting, da de blot kan skrive dit samlede overskud i stedet for det nuværende væddemål.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Siden har nu forbudt mig overalt på grund af en påstået ludomani. 😂 Jeg blev i øvrigt bannet fra alle udbyderens sider. Det samme skete med Blackjack på tre sider. Jeg brokkede mig selvfølgelig, og som tak for mine rettigheder blev jeg bandlyst. Jeg ved ikke, om det giver mening at blive ved med at jagte dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære wry,
Kan du oplyse, om du tidligere er blevet udelukket fra onlinekasinoer, eller har du henvist til spilleproblemer eller afhængighed af dette konkrete casino?
Send venligst kommunikationen mellem dig og casinoet til [email protected] til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg påpegede ikke noget. Jeg klagede specifikt over deres dumhed og blev forbudt, men det gør ikke noget. Nu er de alt for dumme til at indse, at deres system har en fejl med spillet. Jeg vil alligevel aldrig se pengene. Jeg har sendt en e-mail til support med hvert væddemål og alt, og de fortalte mig stadig, at alt var fint, det er en joke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Wrey,
Vil du lukke klagen, da vi endnu ikke har modtaget nogen e-mails fra dig, hvilket jeg anmodede om i mit tidligere indlæg?
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej wrey
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
