CasiGO Casino

Sagsoversigt

Original

Oversættelse

Spilleren fra New Zealand havde en afventende udbetaling, som ikke var blevet gennemført efter to uger, og hun havde ikke modtaget noget svar fra kasinoet. Klageteamet havde forlænget undersøgelsesperioden med yderligere syv dage, men kunne i sidste ende ikke fortsætte på grund af manglende svar fra hende. Som følge heraf blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:

Debat

Offentligt

Jec2256

Bronze

New Zealand

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Tilbagetrækningen er ikke gennemført efter 2 uger og intet svar.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Hej Jec2256,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasiGO Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Hej Jec2256

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

CasiGO Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: NZ$5.000

Sagsoversigt