Spilleren fra Italien har fået sin konto suspenderet efter at have anmodet om en udbetaling kort efter tilmelding og indbetaling. Hans udbetaling blev automatisk annulleret, og han afventer i øjeblikket et svar efter at have kontaktet ham via e-mail.
Casinia Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontosuspendering.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 22h 28m 51s
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg tilmeldte mig dette casino for et par dage siden. Jeg indbetalte og spillede, og anmodede derefter om en udbetaling. Næste dag blev det automatisk annulleret, og min konto blev suspenderet. Jeg kontaktede casinoet via livechat, og de gav mig en e-mailadresse, jeg kunne kontakte. Jeg kontaktede lige den e-mailadresse og afventer deres svar. Da jeg frygter, at de kan trække det ud, har jeg besluttet at indgive en klage med det samme i håb om jeres hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
