Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af klagen. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageteamet havde forlænget tidsrammen for spillerens svar, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Casino Days - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 6.843 INR
Casino Days
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har indbetalt de første 500. Derefter 4500 INR og spillede spillene, og ved at spille tjente jeg omkring 6300 eller efter 6800. Så forsøgte jeg at hæve beløbet, så jeg klikkede på udbetaling og indsender detaljerne, så fortsætter det afventende. Og bad mig vente til det blev godkendt. Jeg ventede, så blev det annulleret. Så prøvede jeg igen. Jeg prøvede mange gange med en anden konto. Så sagde de også, at du skulle prøve med den samme konto, som du brugte til indbetaling. Jeg bruger to konti til indbetaling, jeg prøvede for begge, der stadig ikke er behandlet, og jeg fik ikke mine penge. Så sagde de, at jeg skulle fuldføre min KYC. Jeg følger instruktionen. Jeg prøvede mange gange, så fik jeg endelig bekræftet min konto. De sender mig en mail om, at din konto er fuldt bekræftet. KYC er afsluttet. så igen forsøgte jeg at hæve pengene med den samme konto, som jeg brugte til at indbetale pengene, men igen denne gang, da jeg satte bankoplysningerne og forsøgte at indsende dem. Det mislykkedes tilbagetrækning. Så forsøgte jeg at hæve i min pung, e-wallet igen. Det er afventende, og stadig fik jeg ikke min hævning og penge. Kan du konvertere til 280 tegn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Prashant7056
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Prashant7056
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNej, jeg modtager ikke nogen med drawl fra min konto, og nu kan jeg ikke logge ind på min konto. De sagde bare, at ugyldige K-detalje tidligere, loggede jeg meget glat med succes. Men da jeg modtog mange klager over mine benzinproblemer, blokerer de mig bare, og jeg kan ikke logge ind på min konto, og jeg har ikke modtaget min hævning, og mit samlede beløb er 6700 INR er tabt i kasinodagene. Jeg vil bede om nogen kan hjælpe mig, det ville være meget nyttigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Prashant7056,
Send venligst kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
