Casino Days – anmeldelse

En spiller fra Indien har fået sin konto hos Casino Days lukket med en saldo på ₹50.000 INR uden en klar forklaring eller bevis for nogen form for overtrædelse af vilkår og betingelser. Selvom han er en verificeret bruger med bevis for sin saldo og kommunikation, kan han ikke hæve sine penge.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indsendt. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Problemet blev løst efter at det var blevet bekræftet, at spillerens konto var blevet verificeret, og at udbetalingen var blevet godkendt af casinoet. Efter denne bekræftelse blev klagen markeret som løst. Spilleren blev rådet til at kontakte os ved eventuelle fremtidige problemer.

Spilleren fra Ontario havde problemer med at hæve $1000 fra Casino Days, da hans konto blev blokeret uden forklaring, efter han havde indsendt sit ID til verifikation. Han havde ikke modtaget sine penge. Klageteamet foretog en undersøgelse af sagen, og casinoteamet rapporterede, at spilleren allerede havde hævet pengene fra sin casinokonto. Klageteamet anmodede spilleren om at verificere disse oplysninger; de afsluttede dog i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar, på trods af omfattende kommunikationsforsøg.

Spilleren fra Indien stod over for lukning af sin konto efter at have behandlet delvise udbetalinger på i alt ₹85.000. Selvom han ikke havde overtrådt reglerne, modtog han en generel forklaring på lukningen efter at have efterladt en anmeldelse vedrørende sin forsinkede udbetaling. Han søgte en ordentlig forklaring og tilbagebetaling af sine tilbageholdte midler. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'Løst', efter at spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Indien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var hans udbetaling endnu ikke modtaget. Problemet var blevet løst, og spilleren bekræftede løsningen, hvilket tillod, at klagen blev markeret som 'Løst' i systemet.

Spilleren blev gentagne gange bedt om at bekræfte sin konto. Han indsendte alle dokumenterne, men hans konto forblev stadig ubekræftet. Han var ikke i stand til at bede om en tilbagetrækning. Kasinoet svarede ikke på hans e-mails, og vi ved ikke, om han med succes bekræftede sin konto og var i stand til at hæve sine penge.

Spilleren indsendte en tilbagetrækning og fik at vide, at der var et teknisk problem. Han fik besked på at indsende tilbagetrækningen igen, og der var et teknisk problem igen. Livechatten så ud til at være en bot og ikke meget til en hjælp. Han fik udbetalt nogle af pengene og venter stadig på resten af ​​sin tilbagetrækning. Vi kender ikke resultatet af klagen, om spilleren fik udbetalt sine hævninger.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​klagen. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageteamet havde forlænget tidsrammen for spillerens svar, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra spilleren.

Spilleren fra Indien havde anmodet om en hævning på 8750 Rs., men kasinoet blev ved med at annullere det på grund af et rapporteret teknisk problem, og refunderede beløbet tilbage til deres casinokonto. En efterfølgende anmodning om en tilbagetrækning på rs.6000 blev også ubesvaret. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede modtagelsen af ​​betalingen, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'løst' i systemet.

Spilleren fra Quebec anfægtede håndteringen af ​​hans tabsgrænse på CasinoDays. Efter at have sat en månedlig tabsgrænse på $600, fortsatte han med at tabe betydeligt på grund af, hvad han mente var en manglende anvendelse af grænsen korrekt, hvilket påvirkede hans betydelige gevinster. Han anmodede om tilbagebetaling af disse tab. Klageteamet fandt, at kasinoets tabsgrænse fungerede baseret på samlede indskud og ikke tog højde for gevinster, hvilket ikke var tydeligt forklaret på deres hjemmeside. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, selvom han blev informeret om, at han til enhver tid kunne genåbne klagen.