Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi markerede denne klage som løst, efter at indbetalingen blev refunderet til spillerens betalingsmetode.
Casino Days - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 2.500 INR
Casino Days
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelsePenge trukket fra min bankkonto, men ikke krediteret kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære salmansurat62,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMen hvorfor mine penge blev trukket fra banken, så hvem er ansvarlig, jeg vilde overføre til casino jeg kender ikke udbyderen eller mellemmanden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak for dit svar, salmansurat62. Jeg ved desværre ikke, hvilken betalingsmetode du brugte til at foretage en indbetaling, men hvis du for eksempel har brugt en bankoverførsel, skal du kontakte din bank.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg brugte upi-betaling som onlineoverførsel, som blev trukket fra min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseOk, så kontakt venligst UPI og bed dem om at undersøge de tabte midler. Send os derefter en officiel erklæring (et brev eller en e-mail) fra UPI med resultatet af undersøgelsen. Derefter vil vi være i stand til at gå videre med denne klage. På forhånd tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseUpi sagde, at de havde gennemført betalinger, nu sagde casino, at jeg er nødt til at vente til den 9. august
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKan du sende mig kommunikationen mellem dig og Upi? Send mig også al relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg har allerede sendt dig e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelsesalmansurat62, jeg har ikke modtaget kommunikation mellem dig og UPI. Ikke desto mindre vil jeg anbefale, at du følger casinoets instruktioner og venter et par dage mere. De fleste af de tabte indskud returneres før eller siden automatisk tilbage til spillerens bankkonto eller krediteres casinokontoen.
Så lad os give det et par dage mere, og hvis der ikke er nogen udvikling, griber vi ind. Lad os venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseÅh ikke noget problem, jeg venter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseStadig ikke krediteret på min konto i dag, den 9. august, fortalte de mig, at de vil krediteres i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej frue, de behandler ikke yderligere. Jeg venter stadig på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHey svar hvad laver du i det mindste svar at du ikke kan gøre noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseForstå venligst, at vi ikke tilbyder 24/7 service, og jeg svarede ikke, da vi også har fridage. Mange tak for din overvejelse.
Har du allerede kontaktet casinoet for at informere dem om, at din indbetaling ikke er blevet returneret, som de foreslog i e-mail-kommunikationen?
Hvis der er anden efterfølgende kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej salmansurat62
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDe tager ikke ansvar, hvem vil tilbagebetale mit tabte depositum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelsesalmansurat62, for at fortsætte med denne klage vil jeg gerne bede dig om at give disse oplysninger:
- indbetalingskvittering (skærmbillede fra betalingsmetoden eller kontoudtoget, der viser den manglende indbetaling),
- en officiel erklæring (et brev eller en e-mail) fra din bank eller betalingsudbyder UPI vedrørende denne situation, da jeg stadig ikke har modtaget denne,
- et skærmbillede af indbetalings-/kassehistorikken,
- og den seneste kommunikation mellem dig og casinoet (alle samtaler, der fandt sted efter den foreslåede ventetid).
Du kan videresende alt til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 år siden
OversættelseMin bank hæver tilbagebetalingen, men modtagerbanken afviste det, grunden til, at penge krediteres kasinoet. Kasinoet er synderen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseBlev dit depositum returneret til din bankkonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak for din bekræftelse. Da dit depositum blev returneret, vil vi nu betragte denne klage som løst. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
