Spilleren fra Quebec havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Sagen blev eskaleret til klageteamet, som forsøgte at mægle mellem spilleren og casinoet. Efter omfattende kommunikation bekræftede casinoet til sidst udbetalingen af $1500 i gevinster. Spilleren udtrykte dog bekymring over anmodninger om kontolukning relateret til problemspil, som ikke var blevet imødekommet, hvilket førte til yderligere tab. Klageteamet foreslog et kompromis om en refusion på $3000, men casinoet reagerede ikke. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Licensing Authority for yderligere assistance. Senere, efter genåbningen af klagen, indvilligede casinoet i at refundere $1805. Trods forsinkelser og anmodninger om yderligere bankoplysninger blev refusionen til sidst behandlet og modtaget af spilleren. Klagen blev derefter markeret som løst.
Casinova - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Sag lukket
Beløb: C$1.805
Casinova
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
OversættelseJeg er i New Brunswick Canada og ikke Quebec!
Jeg er kunde hos Casinova Casino, hvor jeg har vundet $8000. Jeg står dog over for betydelige problemer med tilbagetrækningsprocessen. Kasinoet tillader et maksimum på $500 per udbetaling og kun én udbetaling på $500 hver 24. time. Jeg anmodede om tre separate udbetalinger på $500 hver den 20. april 2025, men ingen af disse er blevet behandlet endnu. På trods af at jeg har kontaktet kundesupport flere gange (mindst seks gange), har jeg fået at vide, at der er forsinkelser uden en klar løsning. I et forsøg på at undgå yderligere forsinkelser forsøgte jeg også at bekræfte min konto på forhånd, men jeg fik gentagne gange at vide, at dette ikke var en mulighed. Derudover har jeg følt mig presset til at fortsætte med at spille med mine gevinster, da midlerne stadig er utilgængelige. Denne vedvarende forsinkelse er utrolig frustrerende, og jeg er bekymret over retfærdigheden og gennemsigtigheden af kasinoets praksis. Jeg anmoder om øjeblikkelig handling på min tilbagetrækning og en klar forklaring på de fortsatte forsinkelser.
Nu er mine gevinster også $6000, for efter at have ventet en hel uge på udbetalingen gik jeg videre i aftes og spillede.
OversættelseMange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
OversættelseJeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
OversættelseDe udbetalte de 3 hævninger på $500 mellem i går morges og i morges. Tak.
OversættelseKære jn511825,
Har du anmodet om nye udbetalinger siden da?
Ønsker du at holde klagen åben, indtil du har modtaget alle dine betalinger, eller ønsker du at lukke den som løst, da casinoet i sidste ende har udbetalt?
Venter på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
OversættelseVi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
OversættelseJeg endte med at bruge de resterende $6000, hvilket er forfærdeligt, men det er et resultat af deres maksimale udbetaling på $500 om dagen (kun tilladt 3 ad gangen). Det tog flere dage at modtage de første beløb, hvilket forhindrede mig i at anmode om at hæve flere penge. Oven i købet vidste jeg ikke, om casinoet var legitimt, så jeg spillede med de andre midler. Og ganske rigtigt, de udbetalte $1500 ikke langt efter denne gang/ikke længe efter, at de andre penge var brugt.
Jeg vil gerne tage yderligere skridt, men jeg kender ikke mine rettigheder, fordi casinoet stort set ikke havde nogen barrierer for at hæve eller annullere udbetalinger, derfor brugte jeg de andre penge. Der var to ting: for det første var jeg ikke sikker på, at casinoet var legitimt, og for det andet tog det lang tid, før den maksimale udbetaling blev behandlet. Derfor skulle de andre penge stå på kontoen i flere dage, og kun små dele af de resterende penge kunne hæves, fordi de konstant fik dig til at forlade så mange kontoer og kun godkendte et vist antal penge om dagen. Og det er virkelig ikke ideelt som en taktik til at få folk til at fortsætte med at bruge deres gevinster.
OversættelseJeg har lige talt, og siden jeg anmodede om lukning af min konto den 9. maj 2025 på grund af spilleproblem, har jeg været i stand til at tilføje 1805 CDN til min konto. Jeg vil have disse penge tilbage.
OversættelseKære jn511825,
Kan du venligst videresende præcis den samme anmodning, som du har sendt til casinoet, sammen med deres svar på nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?
Venter på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
OversættelseJa - videresendt til dig, Nick.
Bare lige for at fortælle dig, hvornår jeg gennemgik alt for at videresende den, så kan jeg ikke se et ticketnummer for den første e-mail den 9. maj, men jeg anmodede om det via chatten og igen via den sendte e-mail. De svarer bare aldrig.
OversættelseTak, jn511825, for alle de oplysninger, du har givet mig. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen,
Nick
OversættelseHej jn511825,
Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg håber, at vi sammen kan finde en vellykket løsning på dit problem.
Jeg vil gerne anmode om, at en repræsentant fra casinoet deltager i denne samtale.
Kære Casinova Online Casino ,
Kunne du muligvis give yderligere oplysninger om problemet og afklare situationen? Jeg ville også sætte pris på, hvis du gav os alle relevante beviser.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Mikal
OversættelseKære jn511825,
Vi er glade for at kunne bekræfte, at din betaling er gennemført.
Derudover vil vi gerne henlede din opmærksomhed på følgende punkt i de generelle vilkår og betingelser, som du accepterede, da du oprettede din konto på vores hjemmeside:
6.6.2 Der kan ikke foretages nogen refusion, efter at den pågældende indbetaling (eller den tilhørende bonus) er blevet brugt til at placere et væddemål.
Derfor er der ifølge den førnævnte artikel ingen refusion tilgængelig for din konto.
Med venlig hilsen
Casinova Casino-teamet
OversættelseKære jn511825,
Kan du bekræfte, hvor meget du i alt har kunnet hæve siden starten af denne klage?
Oversættelse1500 dollars i alt var alt, hvad jeg kunne hæve
OversættelseSå ignorerede de mit ønske om at lukke min konto via chatten på grund af spilleproblematik, hvilket jeg udtrykkeligt havde angivet. Jeg fulgte deres instruktioner via chatten, kopierede og indsatte den e-mail, de bad mig om at skrive, og sendte derefter e-mailen for at lukke min konto. Min konto beviser, at en e-mail blev sendt, og viser de korrekte modtageres e-mailadresser. Jeg kan ikke kontrollere, om deres system ikke genkendte e-mailen, og jeg var heller ikke klar over, at jeg skulle have modtaget en supportbillet. De havde dog to meddelelser, der anmodede om lukning af min konto, og den dag i dag er kontoen stadig åben!!!
OversættelseKontoen er nu lukket, kort efter den sidste opdatering.
OversættelseKære jn511825,
Kan du fortælle mig præcis hvornår du foretog indbetalingerne efter din anmodning om lukning af din konto den 9. maj?
OversættelseSelvfølgelig! Som du ved, endte jeg i starten, på grund af forsinkelserne og restriktionerne på mine gevinster, med at bruge størstedelen af gevinsten. Sjovt nok faldt Casinovas legitimitet gennem udbetalingen af $1500 sammen med, hvornår størstedelen af mine gevinster var tabt, på hasardspil.
Min partner blev meget ked af det, og alle anmodninger via chat og e-mail blev behandlet på grund af mit spilleproblem. Men i overensstemmelse med tankegangen hos en person, der kæmper med ludomani, holdt jeg stadig fast i det irrationelle håb om, at jeg kunne vinde igen – og genvinde tabene. Faktisk, da jeg anmodede om lukningen, håbede jeg også, at min adgang ville blive afskåret med det samme for at beskytte mig mod mig selv.
Desværre, da yderligere midler blev stillet til rådighed efter lukningsanmodningen, og min konto forblev aktiv, udløste det et tilbagefald. Jeg fortsatte med at spille, hvilket forværrede både den følelsesmæssige og økonomiske skade.
Denne oplevelse har gjort det klart, at Casinova ikke bekymrer sig om kunderne.
velvære, men hellere ville benytte enhver yderligere mulighed for at tjene penge på bekostning af en kunde, der kæmper med det. Online gambling er stærkt vanedannende, og for personer, der kæmper med det, kan enhver forsinkelse i håndhævelsen af selvudelukkelse eller lukning af konto have katastrofale konsekvenser. Jeg har lært af denne erfaring, at når en person bønfalder om at få sin konto lukket på grund af problemspil, er dette ikke en tilfældig anmodning - det er et desperat råb om hjælp, der skal imødekommes med det samme for at forhindre yderligere skade.
Jeg håber, at denne forklaring hjælper med at afklare ræsonnementet bag mine handlinger. Jeg håber, at Casinova vil indrømme deres uagtsomhed og mangel på handling og refundere mig de $1805, som aldrig burde have været spillet på deres side.
OversættelseKære jn511825,
Jeg vil gerne høfligt spørge dig endnu en gang, da jeg ikke modtog et svar på dit sidste indlæg. Kan du fortælle mig de nøjagtige datoer og beløb for de indbetalinger, du foretog til casinoet efter den 9. maj?
OversættelseVi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
OversættelseHej,
Vær opmærksom på, at jeg anmodede om min transaktionshistorik fra Casinova den 25. juni. Jeg venter stadig på dette. Jeg videresendte e-mailsene til din e-mail. De sendte mig ikke kvitteringer for indbetalinger via e-mail, men de har svaret. Jeg havde nogle skærmbilleder, men ikke alle, og da jeg ikke kan logge ind, har de disse oplysninger.
Jeg vil vise bevis, så snart de sender det, eller du er velkommen til at bede dem om det også.
Mange tak for din hjælp.
Nick
OversættelseKære jn511825,
Tak for opdateringen. Jeg har modtaget dine e-mails.
Kære Casinova Casino,
Vi venter på, at du giver os en oversigt over spillerens ind- og udbetalinger.
OversættelseKære Michal,
Vi vil gerne informere dig om, at vi undersøger din anmodning, og at du vil modtage spillerens transaktionshistorik hurtigst muligt.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Casinova Casino-teamet
OversættelseOversættelseHej Michal,
Jeg har modtaget transaktionshistorikken. Jeg har sendt den til dig. Jeg tror, jeg sendte den til den forkerte person (Nikolas var den person, der hjalp mig tidligere). Hvis du giver mig din e-mail, sender jeg den til dig. Tak.
OversættelseDet er i alt 1840 dollars fra den 12. maj og fremefter.
Selvom kontolukningen blev anmodet den 9. maj 🙁
OversættelseKære Michal,
Vi beder venligst om at kontrollere den nødvendige transaktionshistorik, der er indsendt via e-mail.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen
Casinova Casino-teamet
OversættelseVi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Michal, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Michal, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Michal kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
OversættelseKære Casinova Casino,
Jeg kan ikke finde e-mailen fra dig. Kan du sende spillerens transaktionshistorik igen? Send venligst alt til michal.v@casino.guru
OversættelseKære Michal,
Vi vil gerne informere dig om, at vi har givet dig den nødvendige transaktionshistorik i 30569617.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os.
Med venlig hilsen
Casinova Casino-teamet
OversættelseKære Casinova Casino,
Kan du bekræfte for mig, at du har modtaget en e-mail fra spilleren, der nævner hans ønske om selvudelukkelse med omtale af et spilleproblem? Hvis ja, hvornår?
OversættelseKære Michal,
Vi kan bekræfte, at vi ikke modtog en e-mail fra spilleren, der nævnte hans ønske om selvudelukkelse med omtale af et spilleproblem. Derudover vil vi gerne tilføje, at spillerens konto blev lukket, da vi modtog hans klage, som blev nævnt. Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Casinova Casino-teamet
OversættelseJeg sendte en e-mail. Der er bevis for det, og jeg diskuterede det også via chatten. Jeg tog den præcise e-mailadresse, de gav mig, indsatte den i min e-mail og sendte e-mailen. Det er så frustrerende.
OversættelseKære jn511825,
Kunne du sende mig en skærmoptagelse af dig, mens du går ind i "sendt"-mappen i din indbakke, så jeg kan være sikker på, at du rent faktisk har sendt e-mailsene? Send den venligst til michal.v@casino.guru Jeg venter på din e-mail
OversættelseKære jn511825,
Tak for den fremlagte bevisførelse.
Kære Casinova Casino,
Kunne du dele et skærmbillede fra dit system med mig, der viser alle de spilleres e-mails, du har modtaget?
OversættelseKære Michal,
Vi beder venligst om at kontrollere de nødvendige skærmbilleder, der er indsendt via e-mail.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen
Casinova Casino-teamet
OversættelseKære alle,
Efter omhyggelig gennemgang af de overbevisende beviser, som begge parter har fremlagt, vil jeg gerne foreslå et kompromis for at løse denne sag. Specifikt anbefaler jeg at udstede en refusion til spilleren på 3.000 canadiske dollars, hvilket er 50% af det oprindeligt anmodede beløb. Jeg mener, at denne beslutning afspejler de fremlagte oplysninger og den fremlagte dokumentation på en rimelig måde og demonstrerer en gensidig vilje fra begge parter til at nå frem til et retfærdigt og rimeligt resultat.
Kære Casinova Casino,
Ville du være villig til at fortsætte med det foreslåede beslutningsforslag?
OversættelseOversættelseDesværre har jeg ikke hørt tilbage fra casinoet. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at vende tilbage til os, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Anjouan Gaming Licensing Authority og indsender en klage via validatoren på casinosiden. De har yderligere værktøjer og muligheder for at hjælpe spillere i disse situationer. Klager kan kun indgives via en formular på licensvalideringssiden, og det bemærkes, at kun klager indsendt på engelsk vil blive gennemgået. Klager indsendt på andre sprog vil ikke blive taget i betragtning. For vejledning i, hvordan du effektivt indsender din klage til tilsynsmyndigheden, kan du finde nyttige oplysninger på https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators . Hvis du har brug for hjælp til indsendelsesprocessen eller modtager et svar fra tilsynsmyndigheden, er du velkommen til at sende mig en e-mail på michal.v@casino.guru Jeg beklager virkelig, at jeg ikke kunne give en mere gunstig løsning denne gang.
Med venlig hilsen,
Mikal V.
OversættelseVi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Casinova. Vi vil gerne give sagen endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende løsning.
Kære Casinova,
Kan du give os en opdatering om situationen? Hvad er din nuværende situation?
OversættelseKære Michal ,
Anmodningen er under gennemgang fra vores side, og vi vender tilbage med en opdatering og et passende svar hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og forståelse!
Med venlig hilsen,
Casinova Casino-teamet
OversættelseKære Casinova,
Vi venter på dine opdateringer.
OversættelseKære Michal,
Tak for din tålmodighed.
Efter en grundig gennemgang konkluderede vi, at klageren ikke nævnte nogen bekymringer om ludomani i sin korrespondance med vores supportteam den 09.05.
I stedet var den angivne årsag til kontolukningen spillerens generelle utilfredshed med deres manglende gevinster, hvilket fik supportmedarbejderen til at udarbejde et bonustilbud. Klageren forlod dog pludselig chatten, før tilbuddet kunne præsenteres, og bekræftede ikke kontolukningen.
Under hensyntagen til dette ser vi intet grundlag for en refusion. Hvis der opstår spørgsmål, bedes du venligst give os besked.
Med venlig hilsen,
Casinova-holdet
OversættelseUsandt casinova!
OversættelseKære Casinova,
Kan du kommentere på den e-mail, som spilleren oplyste i deres seneste besked? Har du modtaget sådan en e-mail?
OversættelseKære alle,
Efter en grundig gennemgang vil vi gerne bekræfte, at vi ikke har modtaget den omtalte e-mail.
Med venlig hilsen
Casinova Casino-teamet
OversættelseDa begge parter har fremlagt beviser, der understøtter deres respektive holdninger, vil jeg gerne vende tilbage til det kompromis, jeg tidligere foreslog, før vores kommunikation blev afbrudt. Efter en grundig gennemgang af den overbevisende dokumentation, som begge sider har indsendt, anbefaler jeg, at spilleren får refunderet 3.000 canadiske dollars, hvilket repræsenterer 50 % af det oprindeligt anmodede beløb. Jeg mener, at denne løsning afspejler de fremlagte oplysninger på en rimelig måde og viser en gensidig vilje fra begge parter til at opnå et afbalanceret og rimeligt resultat.
Kære Casinova Casino,
Ville du være villig til at gå videre med dette forslag til beslutning?
OversættelseKære alle,
Vi håber, du har det godt. Efter en anden gennemgang af sagen konkluderede vi, at klageren er berettiget til at modtage en refusion på 1805 USD. For at igangsætte betalingen beder vi venligst jn511825 om at dele sine bankoplysninger som svar på vores seneste e-mail. Vi ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
Casinova-holdet
OversættelseHej Casinova,
Jeg har ikke modtaget en e-mail fra dig. Jeg svarer på en tråd / i håb om, at det virker. Er der et referencenummer? Jeg sender dig en cc, Michal.
OversættelseKære jn511825,
Giv mig venligst besked, når du har modtaget betalingen.
OversættelseVi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
OversættelseHej, jeg har ikke modtaget udbetalingen endnu. Jeg fik en e-mail i morges om, at den var annulleret.
Jeg venter på svar på hvorfor. De har haft mine bankoplysninger i en uge nu.
OversættelseKære jn511825 ,
Tak for din tålmodighed i denne periode.
Vær opmærksom på, at transaktionen mislykkedes på grund af manglende TRANSIT- og FIN-numre. Vi beder dig venligst om at dele dine bankoplysninger igen i den samme e-mailtråd med disse oplysninger inkluderet.
Så snart vi modtager dit svar, behandler vi refusionen med høj prioritet.
Ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
Casinova-holdet
OversættelseDu har modtaget mit svar den 16. december kl. 12 ADT, og der er stadig intet.
OversættelseKære Casinova Casino,
Kan du give mig en opdatering om situationen?
OversættelseDet er fortsat så skuffende. Jeg har straks svaret på deres e-mails, givet alle oplysninger, og stadig er der ikke blevet udbetalt noget. Ikke engang et svar på flere e-mails, for nylig ... Jeg vil have dette løst. Tak fordi du kiggede forbi, Michal.
OversættelseOversættelseKære alle,
Godt nytår! Vi håber, du har det godt.
Vær venligst opmærksom på, at transaktionen mislykkedes på grund af manglende TRANSIT- og FIN-numre.
Vi beder dig venligst om at dele dine bankoplysninger igen i den samme e-mailtråd (ref. #40328989) med disse oplysninger inkluderet.
Dit samarbejde er meget værdsat.
Med venlig hilsen,
Casinova-holdet
OversættelseKære Casinova,
Tak for opdateringen.
Kære jn511825,
Følg venligst casinoets instruktioner.
OversættelseJeg returnerede alle oplysningerne d. 7/26 januar, og der er stadig intet. Jeg har sendt dig CC, Michal, i mine svar til casinova.
OversættelseKære jn511825,
Tak fordi du holder mig opdateret med e-mails.
Kære Casinova,
Kan du give os en opdatering om situationen?
OversættelseKære jn511825,
Vi har lige svaret på vores tråd med et par opfølgende spørgsmål. Vi har brug for lidt flere bankoplysninger fra din canadiske bruger, før vi kan gå videre med refusionen.
Vi beklager eventuelle gener eller forsinkelser, dette måtte forårsage, men vi vil gerne sikre os, at alt bliver ordnet korrekt for dig.
Med venlig hilsen,
Casinova casino-teamet
OversættelseTak, Casinova, for detaljerne
Kære jn511825,
Fortsæt venligst i henhold til casinoets instruktioner. Jeg venter på at høre fra dig.
OversættelseKære alle,
Vi håber, at denne besked finder jer alle velbefindende.
Vi er glade for at kunne meddele dig, at refusionstransaktionen er gennemført.
Med venlig hilsen,
Casinova casino-teamet
OversættelseDen er ikke blevet indbetalt endnu, men jeg giver en opdatering, når den er modtaget. Tak!
OversættelseKære jn511825,
Jeg glæder mig til at høre fra dig.
OversættelseModtaget. Mange tak for din hjælp, Michal!
OversættelseKære jn511825,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst, og vi markerer klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og din bekræftelse gennem hele processen. Vi er glade for, at vores intervention hjalp med at løse situationen, og vi er altid her for at støtte dig, hvis du støder på andre problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden. Tøv ikke med at kontakte vores klagecenter – vi er forpligtet til at hjælpe spillere som dig.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og eventuelle forslag til forbedring af vores klagebehandling og mæglingsproces ville være uvurderlige. Din feedback kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Mikal V.
Casino.Guru
