Spilleren fra Tyskland oplevede forsinkelser i sin udbetaling af €1.500 fra Cazeus Casino og udtrykte bekymring over, at det med hans samlede gevinst på €50.000 kunne tage måneder at modtage hans penge med den nuværende udbetalingsrate på €500 pr. dag. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at klagen var blevet markeret som løst.
Cazeus Casino - Spillerens udbetaling er betydeligt forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.500 €
Cazeus Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Min klage
Hvorfor tager en udbetaling på Cazeus Casino så lang tid?
Det er omkring 1500 €
Forestil dig, at min gevinst er 50.000 €
Med en daglig udbetaling på €500 tager det måneder at modtage dine penge, hvis du overhovedet modtager dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at en udbetaling tager et par dage eller endda uger, før den er fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage.
- Kan du venligst oplyse præcis hvornår du anmodede om din(e) udbetaling(er)?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej!
5.9.2025 - 500€
6.9.2025 - 500€
7.9.2025 - 500€
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Har endnu ikke anmodet om en udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Jeg har ikke tidligere iværksat nogen succesfulde hævninger fra jer.
Men jeg har allerede foretaget succesfulde udbetalinger fra andre casinoer.
Jeg modtog mine gevinster inden for 2-3 dage.
Så det faktum, at 14 dage er normalt for en overførsel, er slet ikke sandt i disse dage.
MFG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Det er latterligt at vente på penge i ugevis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Super, ingen penge der
Dette er den sidste klub
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Det er en skændsel at vente på penge i ugevis, du burde tage andre skridt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Indbetalinger er altid mulige
Kun når man betaler, virker ingenting
Svindel på tværs af linjen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Nye oplysninger:
Udbetaling: Behandlingstid 3-5 dage efter udbetalingsdatoen.
Udbetaling: 3-5 dage
Første udbetaling fra 5.9.2025 -500€ burde være på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære VWPolo20 ,
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi vil gerne informere dig om, at vi i øjeblikket undersøger denne sag som svar på dine bekymringer.
Vi vil gøre alt for at hjælpe dig med din ventende udbetaling og vil give dig en opdatering hurtigst muligt.
Tak fordi du er så tålmodig med os! Vi sætter stor pris på det.
Med venlig hilsen,
Cazeus-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Det samlede beløb er blevet overført
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej VWPolo20
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Hej VWPolo20
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Automatisk oversættelse:
