Spilleren fra Indien indgav en klage mod Coins.Game for at have undladt at behandle hans anmodning om udbetaling af $400, der blev foretaget den 4. marts, efter at han havde leveret alle nødvendige bekræftelsesdokumenter. Hans konto blev blokeret uden en gyldig grund, og han modtog intet ordentligt svar fra kasinoet på trods af flere forsøg på at kontakte dem. Klagen blev lukket af klageteamet efter at have gennemgået beviserne fra kasinoet, hvilket førte til afvisningen af spillerens klage på grund af utilstrækkelig begrundelse.
Coins.Game Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket, og kontoen er blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 400 USD₮
Coins.Game Casino
Sikkerhedsindeks 1.4 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Raghu90,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du svare på et par spørgsmål?
- Hvor lang tid siden registrerede du din konto, og var du i stand til at fuldføre bekræftelsesprocessen?
- Hvilke spil har du spillet (f.eks. live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
- Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Hvis du har relevant kommunikation eller dokumenter, så send dem venligst til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan løse denne sag hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Petronela,
Tak for din henvendelse angående min klage. Her er de oplysninger, du anmodede om:
• Jeg registrerede min konto for cirka to måneder siden
• Jeg har primært spillet Buffalo Cash Pool spilleautomaten.
• Mine gevinster på $400 blev akkumuleret uden en aktiv bonus.
Fortæl mig venligst, hvis du har brug for yderligere oplysninger for at fortsætte med at løse dette problem. Jeg sætter pris på din hjælp og ser frem til dit svar.
og tjek venligst din mail jeg sender relevante dokumenter på din mail.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Raghu90,
Vi har modtaget nogle oplysninger fra casinoet, som vi skal analysere. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Raghu90,
Tak for din tålmodighed, mens vi gennemgik din klage. Efter omhyggeligt at have analyseret oplysningerne og beviserne fra kasinoet, beklager vi at skulle informere dig om, at vi ikke er i stand til at fortsætte med din klage. Baseret på den dokumentation, vi har modtaget, skal vi afvise din sag.
Selvom vi ikke kan dele specifikke detaljer vedrørende beviserne, opfordrer vi dig kraftigt til at afstå fra at fortsætte med den samme tilgang i fremtidige casinointeraktioner. Det er vigtigt at følge reglerne og retningslinjerne for at sikre en mere jævn oplevelse.
Vi sætter pris på din forståelse i denne sag. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru Team
Automatisk oversættelse:
