Spilleren fra Storbritannien anmodede om afklaring af kasinoets handlinger efter at have bedt dem om at slå væddemålsfunktionen fra i tre måneder på grund af et spilleproblem. For nylig fik de lov til at aktivere væddemål igen på trods af deres forudgående anmodning, hvilket førte til spørgsmål om kasinoets overholdelse af protokoller for ansvarligt spil og deres berettigelse til at gøre krav på gevinster. Problemet blev løst af klageteamet, da det blev fastslået, at spilleren ikke havde reageret på henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse og resulterede i afvisning af klagen.
Cosmobet Casino - Spilleren stiller spørgsmålstegn ved kasinoets overholdelse af foranstaltninger for ansvarligt spil.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £47.500
Cosmobet Casino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
