Spilleren fra Tyskland har et problem med udbetalinger, da hans klage blev afvist, selvom han stadig havde penge på sin casinokonto. Han føler sig vildledt af casinoet og søger hurtigst muligt hjælp til sagen.
Crowngold Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 0m 10s
Crowngold Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseHej, jeg har for nylig indgivet en klage, som blev afvist, fordi jeg tilsyneladende ikke længere har pengene i casinoet. Men jeg har dem. Dette er et stort problem med casinoet; jeg bliver løjet for og trukket rundt fra start til slut. Jeg har akut brug for hjælp. Jeg vil sørge for alt, hvad du behøver.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke identitetsdokumenter har du senest givet til casinoet til verifikation af din konto? Angiv venligst, hvilke typer dokumenter du sendte, og præcis hvornår du sendte dem.
- Har du adgang til din casinokonto?
- Er der dokumenter på din konto, der stadig afventer bekræftelse?
- Hvornår kommunikerede du sidst med casinoet angående verifikation af din konto?
- Hvor mange ventende udbetalingsanmodninger er der i øjeblikket på din konto?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
