Spilleren fra Ontario har fået sin konto lukket efter en administrativ beslutning, men han er uklar omkring detaljerne, især vedrørende afsnit 3.9. Han har anmodet om at tale med en manager, men har ikke modtaget et svar.
CrownPlay Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 4h 20m 24s
CrownPlay Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe siger, at min konto blev lukket i henhold til {Vi beklager at måtte meddele, at din konto er blevet lukket efter en administrativ beslutning.}. De nævnte noget om afsnit 3.9. Jeg har spurgt mange gange, hvad det er, og om jeg skal tale med en administrator og få et svar tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du venligst oplyse, om du har nogen resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej, tak for svaret, og jeg har stort set bare spillet spilleautomater på min konto.
Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen? Jeg er ikke sikker på, hvad du mener, om jeg bestod bekræftelsen?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Jeg havde i øjeblikket en aktiv bonus og havde gevinster.
Kan du venligst oplyse, om du havde nogen resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto? Jeg er ikke sikker på, om jeg havde eller ej.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej errolv316
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Derudover, kan du venligst bekræfte det beløb, du havde på din spillerkonto, da du mistede adgangen?
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHEJ Attila, jeg har sendt dig en e-mail med alle de e-mails, jeg har sendt til crownplay.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseTak for dit svar. Jeg har desværre ikke modtaget nogen e-mails fra dig. Kan du bekræfte, hvilken e-mailadresse du har brugt?
Derudover, kan du venligst bekræfte det beløb, du havde på din spillerkonto, da du mistede adgangen?
Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
