CrownPlay Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoproblemer fortsætter.

Brug ikke dette casino!! Jeg vandt 120.000 CAD tilbage i marts, og de trak verifikationsprocessen ud i næsten 4 måneder! Da min konto var under gennemgang, brugte jeg ikke casinoet, så de degraderede mig fra VIP 3 til VIP 1, hvilket reducerede mine udbetalingsbeløb til det halve. Nu hvor de endelig har verificeret mig, venter de 2-3 uger+ ad gangen på at behandle en enkelt udbetaling. Med dette tempo vil jeg være død, før jeg kan hæve alle mine gevinster. For ikke at nævne, at den eneste måde at kontakte dem på er via e-mail eller livechat, og alt, hvad de gør, er at give automatiske svar, der ikke fører til nogen svar. BRUGER PAS PÅ!!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår var sidste gang, du med succes hævede gevinster fra dette casino?
• Hvor mange vellykkede udbetalinger har du foretaget indtil videre, hvad var beløbene, og hvor lang tid tog det for hver udbetaling at blive behandlet og udbetalt?
• Hvad er dine nuværende udbetalingsgrænser?
• Hvornår foretog du sidst en indbetaling på dette casino?
• Hvad er den nuværende saldo med rigtige penge på din casinokonto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika