Cwinz Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg indbetalte 12.000 Rs den 2. oktober 2025, i dag er det den 26. november 2025.

Jeg har givet dem mit bankkontoudtog flere gange i løbet af de sidste 2 måneder. Jeg har en mailspor med deres support på over 50 e-mails.

De bliver ved med at sige, at de ikke har modtaget pengene, de har ikke modtaget pengene.

hjælp mig venligst i denne henseende,

Jeg har også bekræftet fra min bank, at pengene er blevet trukket fra min bank, og hvis modtageren ikke modtager dem, skal de håndtere dem. De bliver ved med at sige, at man skal vente i 24-48 timer igen og igen og igen.....

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Karansharmazz,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika