Spilleren fra Indien rapporterede et problem med en indbetaling til Dafabet Casino foretaget den 19. februar på 40.000 INR, som ikke var blevet krediteret hans konto på trods af, at den blev trukket fra hans bankkonto. Kasinoet hævdede, at de ikke havde modtaget midlerne, mens spilleren bekræftede over for modtageren, at beløbet var modtaget. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at beløbet var blevet krediteret hans casinokonto efter yderligere undersøgelse fra både kasinoet og betalingsudbyderen. Klagen blev markeret som 'løst' af klageteamet.
Dafabet Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 40.000 INR
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Team,
Jeg vil rejse en klage mod Dafabet Casino.
Beskrivelse af sagen: -
Den 19. februar 2025 foretog jeg en indbetaling via UP-transaktion. Transaktionsbeløbet var 40000 INR. Beløbet er trukket fra min bankkonto. Men det er ikke blevet krediteret min konto indtil dato.
Jeg tjekkede med Casino, og de bad om at vente i 3 arbejdsdage, men i sidste konklusion fra Casino er "midlerne ikke modtaget, hvis beløbet er trukket, så tjek med din bank"
Jeg tjekkede også med Bank, og de har givet mig alt, hvad transaktionen var vellykket, og de kan ikke gøre noget lige nu.
Nu en fangst:-
Jeg tjekkede direkte med modtageren, da hans kontaktnummer var en del af UPI ID, bekræfter han, at han modtager beløbet samme dag.
Men post det, hvad der sker er uden for mit omfang.
Casino siger i øjeblikket, lad os vente i 2-3 dage; beløb vil blive tilbage på din konto, men hvordan kan en vellykket transaktion reflekteres tilbage.
Ser frem til din ekspertudtalelse, hvad der skal gøres yderligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ujjwaldeep.singh,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for opdateringen.
Mens jeg har anmodet om casino; og de kigger også ind igen. Følger med betalingskanaludbyder
Mens jeg også bad om bank, bad de om tid til at bekræfte igen, da de har givet mig alle beviser; at den er blevet deponeret med succes.
Lad os vente et stykke tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Team,
Luk venligst denne klage, beløbet er blevet krediteret min casinokonto .
Tak for vejledningen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ujjwaldeep.singh,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
