Spilleren fra Spanien hævdede, at han skyldtes 1.403 € fra en aftale med kasinorepræsentanter Victoria og Allison, som foreskrev en refusion på 15 % på daglige tab. Efter et betydeligt tab nægtede kasinoet tilbagebetalingen med henvisning til, at spilleren havde vundet i måneden, på trods af ingen aftale om denne betingelse. Spilleren følte sig bedraget og troede, at kasinoet tilbageholdt penge. Problemet blev løst og markeret som 'løst' af klageteamet, hvilket bekræftede resultatet med spilleren.
DelOro Casino - Spillerens penge er blevet konfiskeret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.403 €
DelOro Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære canaberto,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
