Donbet Casino - Spillerens indbetaling mangler.

De er tyve. Jeg indbetalte €22, og de kom aldrig. De siger altid, at jeg skal vente på mig. Chatten er en maskine. De gode kommentarer er, at de giver dig gratis spins, hvis du kommenterer her. Vær forsigtig.

Kære mjcantalejo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Donbet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Var det din første indbetaling på dette casino?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af kvitteringen eller betalingsbekræftelsen?
• Er transaktionen registreret i indbetalingshistorikken på din spillerkonto? Kan du dele skærmbilledet med transaktionens status synlig, hvis det er muligt?
• Vil du venligst videresende relevant kommunikation til [email protected] Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej,

Dine penge er allerede blevet indsat på din konto; nogle gange kan der opstå forsinkelser, når indbetalingen foretages via bankoverførsler, især i weekenderne, fordi de fleste bankmedarbejdere ikke er på arbejde.

Beklager besværet; vi kan forsikre dig om, at forsinkelsen ikke var forårsaget af Donbet.

Og

Kære mjcantalejo,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru