Dragonia Casino - Spiller rapporterer forsinket udbetaling og mulig svindel.

Hej,

Dette casino udskyder udbetalingen af ​​500 euro. De kan ikke give et estimat af, hvornår udbetalingen vil være gennemført, de skjuler relevante oplysninger om ejerskab, og med lidt hjælp fra efterforskningen fandt jeg ud af, at NovaForge LTD blev opløst i marts 2025 af den britiske regering. Jeg er bekymret for, at jeg bliver snydt. Jeg råder andre spillere, der spiller på NovaForge Casinos, til at være forsigtige.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej,

Dette ville være min første udbetaling på dette specifikke casino, men jeg har med succes udbetalt på andre casinoer ejet af samme firma (kloner).

Ingen aktive bonusser, og verifikation blev udført.

Jeg har en fornemmelse af, at de kæmper økonomisk, måske på grund af en uhyggelig stor gevinst fra en af ​​deres kunder eller noget i den stil... men det, der bekymrer mig, er, at de om 3 uger ikke engang kunne give mig et groft estimat af, hvornår min udbetaling ville være gennemført.

Tak for din hjælp.

Mange tak for dit svar. Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Hej,

Problemet blev løst. Casinoet udbetalte efter 3 ugers venten. Alt er fint nu, tak for din hjælp.

Kære mobilmarket,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru