Spilleren fra Etiopiens konto hos Drakebet casino var blevet blokeret, og hans gevinster var blevet konfiskeret. Derudover var han ikke i stand til at få støtte, da han var blevet fjernet fra chatrummet. Klageholdet havde forlænget svartiden med 7 dage for spilleren til at give nødvendige oplysninger, men på grund af manglende svar blev klagen afvist.
DrakeBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket og gevinster konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 19 USD₮
DrakeBet Casino
Sikkerhedsindeks 5.7 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDrakebet casino blokerede mig fra min konto og konsiferede mig fra mine gevinster, de fjernede mig fra deres chatrum live support vil ikke svare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære misleaba,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Har du modtaget nogen e-mails fra casinoet, efter at din konto blev blokeret? Hvis ja, så send den gerne til mig på veronika.f@casino.guru .
Har du bestået den fulde KYC-verifikation?
Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casino spil, eller satsede du på sport?
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg modtog ingen e-mails fra kasinoet, efter at min konto blev blokeret.
Jeg lavede ingen KYC, fordi de aldrig bad KYC om indbetaling og udbetaling, da de blokerede mig, og jeg ikke kan logge ind, kan jeg ikke udføre nogen KYC nu.
Min første gangs indtjening var gennem affiliate-indtjening, og tilbagetrækning af 5 usd var vellykket
Men ved 2. gang var min affiliate-indtjening 6 usd, og jeg spillede live casino baccarat, hvad jeg tjente på, og min saldo var i alt 19 usd, og da jeg forsøgte at hæve, deaktiverede de mit login og kunne ikke logge ind og blokerede mig fra chatrummet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan du sende mig et skærmbillede af den fejl, du ser, når du forsøger at logge ind på din konto?
Fik du nogen forklaring fra casinoet om, hvorfor din konto blev blokeret?
Automatisk oversættelse:
